我们的顾客都去哪里了,找不回来了吗

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2016-10-18 10:57:23  查看:

摘要:  美容院业绩一差,老板们立刻就开始做活动,但是门店的业绩还是一样不见长。老板们这个时候就会责备我们店员,“我们的顾客都去哪里了,去给我找回来”。但是员工内心中也会反感,“你的美容
  美容院业绩一差,老板们立刻就开始做活动,但是门店的业绩还是一样不见长。老板们这个时候就会责备我们店员,“我们的顾客都去哪里了,去给我找回来”。但是员工内心中也会反感,“你的美容院经营不善还问我们顾客都去哪里了”。于是美容院的局势开始变得越来越恶劣,美容院的未来也许会变得扑朔迷离。所以不让美容院陷入到这样局面唯一的方法,就是把我们的顾客统统给找回来。那么如何找回我们的顾客,也就是今天小编想要和大家分享的话题。
  想把顾客找回来,这八点不能少
  1.让顾客一进门没有拘束感。顾客进门不要紧盯着顾客左看看右看看,或者上下打量。这样必然会引起顾客的反感。如果顾客不能够在美容院中轻松自在,他们留在店内的时间就会减少。
  2.不要将店面规模决定美容院的定位和格局。不论店面大小,我们都要为顾客提供高品质的产品、优质的服务。只有产品质量过关了,服务品质变好了,小型美容院也可以做到私人小型会所模式。到时候吸引的顾客可都是优质顾客了。
  3.对待顾客将心比心,用真心才能够换回顾客的真心,这样才更容易得到顾客的认可和信任。
  4.美容院内的装饰和摆设,不论什么规格的美容院。店面的陈列和摆设一定要得当,让顾客能够感受到陈平的丰富和多样性。同时有新意的摆设,也可以供消费者们随意的挑选。这样一来不仅可以激发顾客购买产品的兴趣,还可以增加美容院的装饰美观。
  5.美容院成败在于服务质量。美容院除了产品质量要过关,服务质量绝对需要不断提高。好的服务可以一传十,十传百。为美容院带来更好的声誉,也能为美容院吸引更多的顾客。
  6.别让争吵留在美容院内。没有顾客喜欢在美容院中看到争吵、吵闹的场面。特别是美容师和老板吵闹,会让顾客感到尴尬。有“尴尬癌”的顾客,甚至一刻都不想呆,下次也不会想要来。所以,避免美容院内不必要的争吵,老板一定要留心。
  7.做顾客的导购,为顾客推荐他们自己真正想要的东西。不要因为一时的利益影响到了顾客对美容院的信任。
  8.不论发生任何事,都不要将自己情绪随意的宣泄。更不要黑脸对人,将情绪宣泄到顾客身上,这绝对是最愚蠢的经营管理者。
  现在的美容行业不再是局限在地域性了,当美容院走向信息化时代,我们的口碑和服务远远胜于品牌。在经营中只有把握顾客心理和时代的流行,才能将你的生意做出这个地域,提高美容院业绩。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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