美容院老板如何处理业绩不好的员工

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2016-08-01 17:29:22  查看:

摘要:  其实无论是在业绩很好的美容院中还是在业绩一般的美容院中,员工之间的工作业绩都会存在差异,有的人每个月不仅可以接到很多顾客,还能推销出大量的产品,有的人甚至连最低的基本业绩要求都
  其实无论是在业绩很好的美容院中还是在业绩一般的美容院中,员工之间的工作业绩都会存在差异,有的人每个月不仅可以接到很多顾客,还能推销出大量的产品,有的人甚至连最低的基本业绩要求都达不到。对于这些业绩不好的员工,美容院老板们总是非常烦恼,既不知道怎么才能帮助她们提升业绩,也不好随随便便就开除掉。那么,美容院老板在管理员工的过程中究竟应该如何处理这些业绩不好的员工呢?其实还是应该根据员工存在问题的不同,采取差异化的处理方法。
  造成美容院员工业绩不好的原因很多,有的是因为员工的专业水平不到位,无法提供让顾客满意的服务;有的是因为员工交流推销能力比较差,既无法通过语言交谈与顾客建立情感,培养熟客,又不知道该如何向顾客推销产品,从而导致业绩上不去;有的则是因为员工工作态度不好,在工作中得过且过,不求上进,所以影响了工作业绩。针对不同的员工,美容院老板们可以采取的方法也不一样。
  在对员工进行管理之前,首先要弄清楚造成她们业绩不好的主要原因。只有充分了解了这些美容师在工作中存在的问题,才能对症下药,找到最适当的处理方法。
  对于那些专业水平不到位的员工,美容院老板必须首先对她的整体工作水平进行详细的评估,找到她最不擅长和做得比较好的几个项目。一方面,可以在日常的培训之中专门针对她的薄弱环节进行培训,从根本上提升其专业能力,另一方面,也可以对其工作岗位稍作调整,发挥其优势,让她专门负责她的强势项目,这样必定能帮她提升业绩。
  其次,对于那些口才比较差,不懂得维系顾客,销售技巧不好的员工,美容院老板必须安排店长对这类员工的语言能力和销售能力进行培训。在平常的训练过程中没可以采取场景实训的方法,模拟接待顾客的场景,让她们多多锻炼口才。此外,还要总结出可行的销售方法和销售技巧,帮助员工提升口才和销售能力。
  最后,那些工作态度不端正的员工其实是最难处理的了。毕竟从一开始,这些员工对于工作的心态就不正确,对工作抱着抵触情绪,所以在管理这类员工的过程中,最重要的就是交流。美容院老板要找一个时间与这名员工进行一对一的交流,了解影响其工作态度的原因,然后再找出解决方法。如果交流以后员工在一段时间内还是没有任何改进,那么也只能选择调离或开除处理。
  通过以上几种措施,其实就能对不同类型的业绩不好的员工进行处理。要相信,在美容院经营管理当中,只有管理不到位的领导,没有无法管理的员工,只要采用了正确的方式,一定能提高员工的业绩。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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