别以为优质服务都能促进美容院发展

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-09-19 16:38:04  查看:

摘要:  一直以来我们都认为只要做好服务,自然在顾客心中会留下好的印象,这也是赢得顾客心最直接、有效的方法。针对一家美容院想要留住自己的顾客,利用好的服务打动顾客这是毋庸置疑的,这也是美
  一直以来我们都认为只要做好服务,自然在顾客心中会留下好的印象,这也是赢得顾客心最直接、有效的方法。针对一家美容院想要留住自己的顾客,利用好的服务打动顾客这是毋庸置疑的,这也是美容院留客的关键。但是并不是所有的优质服务可以促进美容院的发展,有一些优质服务存在某些误区,相反会给美容院带来负面影响。
  近几年来,美容行业盈利犹如的暴风式速度在增长,曾经很多人被朋友圈中一则马云预测美容院发展将会走向末路的话语给吓到,但是实际上,美容行业的发展诶并非如马云所说,已经走向瓶颈,即将面临倒退。有这样一个问题,小编想要请大家思考一下。如果有一天你不小心走向绝境,你会选择绝处逢生吗?小编猜想绝大多数的人都会选绝处逢生。如我们美容市场上选择创业,如果哪一天真的如马云所言开始走向末路,我们你按到会只置之不理吗?到时候我们肯定会相处一切办法,帮助自己的美容院走出美容院发展的困境,
  而我们在想要如何提高美容院竞争力的时候,首先想到的必然的绝对是从美容院服务上着手。服务就是品牌,是品质的保障,更是赢得一场战争胜利的关键。一家好的美容院,必然会服务是非常优质的,并且这些优质服务绝对是科学的,存在的误区比较少。我们在期待美容院能够有好的发展的同时,提高美容院服务也要注意千万不要陷入一些服务误区中。
  误区一:服务好并不指退换货少
  退换货少,并不是因为服务好的原因。也许是美容院中的明文规定,也许是美容师公关能力强。但是却偏离了服务的本质,美容院的服务要以诚心待客为基础。美容师公关能力非常强,是可以消除顾客一时的怨气,但是对于将来呢?这些被消除怨气的顾客他们是真脾气都没有了吗?这只会让美容院未来的的顾客消失得更快。也容易影响到美容院的声誉,只要顾客向自己朋友们开始抱怨时,美容院的名声也朝着衰败而开始了。
  误区二:优质服务并不指热情
  顾客有需要,我们能够立即执行,这绝对是加分的。但是如果在顾客不需要的时候,你过度热情去献媚那就变成了媚俗服务,强制性的推销。这样对于美容院的发展绝对是不利的,更是让顾客反感的服务。
  误区三:顾客并不是永远是对的
  很多美容院加盟店中信奉着这样一个服务文化:“顾客永远是对的”。对于美容顾客并不是专业人士,有时候对美容存在误区,我们身为专业人士就要及时为他们纠正。这样一来,顾客对我们的信任还会更加深一层。
  涉足美容行业十余年,旗下的加盟店也有上千家。也走访过各大城市中的美容院,发现很多美容院就是因为服务中的某些误区导致美容院经营出现问题。所以,美容院打造优质服务也是需要一个度的!
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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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