美容养生会所美容师管理制度

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-03-07 17:14:42  查看:

摘要:  美容师在美容院内起着举足轻重的作用,那么对于美容师工作上有什么具体的要求呢?美容师又该如何管理呢?曾经为大家介绍过美容师工作制度的文章,明确的告诉过各位美容师和管理者美容师一天
  美容师在美容院内起着举足轻重的作用,那么对于美容师工作上有什么具体的要求呢?美容师又该如何管理呢?曾经为大家介绍过美容师工作制度的文章,明确的告诉过各位美容师和管理者美容师一天中需要做那些事情。今天想要和管理者们具体分析如何管理美容师,美容师日常工作中的工作规范制度。
  一、礼仪礼貌
  1.仪容仪表
  美容师准点上班前需要将工服穿着整齐、左胸前佩戴好工牌,营业区禁止穿便装,且不戴任何首饰。着淡妆上岗,不披头散发,不准留长指甲。美容师需要保证口气的清新,上班前切勿吃太重口味的食物。
  2.言行举止
  凡是在美容院的工作区域内,美容师切忌大声喧哗,在美容院内最好也不要肆意跑动。当遇到顾客时,要主动打招呼问好,遇到员工点头示意。营业厅内禁止打电话、吸烟、吃东西。上班期间要将普通话,不论是和顾客还是同事之间交谈切勿出现方言。
  二、专业技能
  1.理论知识
  美容师的知识是工作的资本,所以美容院加盟店管理者需要不定期的对美容师进行专业理论知识,抽查内容也不需要太多,只需要问最基础的十个问题就好,只要三个没有答对,美容师停牌学习1天。
  2.服务流程及操作技能
  抽查美容师的操作手法和服务流程,一个月对美容师抽查要保证一人一个月一次。如果出现不合格者,停牌学习1天,并罚款50。如果美容师在服务过程中,出现程序上的错误,罚款50;要是更严重者,让顾客不满意不买单者,需由顾客美容师亲自每单。
  3.技术手法
  技术手法是美容师工作的“命根”。如果服务中力度不够,反射区按不准。或者说理论知识不够详细,让顾客不满意遭到投诉,轻则罚款50,重则由美容师买单。
  4.顾客投诉
  一个月美容师如果累积出现3次投诉,扣除本月相应的奖金工资,并停牌学习到考核过关后才能上岗继续工作。
  三、服务间工作制度
  1、美容师在接单后必须3分钟之内达到制定的美容院护理间,当顾客需要更换美容师时,需要及时的通知前台,并有礼貌的离开。
  2、美容师在服务过程中不得肆意的添加项目或者缩短服务时间,对于自己接待的顾客,美容师不得挑剔。
  3、严禁和顾客发生争吵,任何一名员工和顾客发生争吵,如有违规罚款300。严重者论开除处理。
  美容院需要有相应的考勤制度,规范美容师工作的准则。美容师在工作中也要有自我提高的心理。只有自我素质和意识在不断提高,工作中才更能表现出积极地一面。管理者严格要求员工时,还要给予美容师们相应的权利和福利待遇。只有工作顺心,团队不断成长了,美容院也才能发展壮大。


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

成都中宾科技有限公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   微信群发布平台   期刊界   网站建设   太原网站建设   IT外包   南海网络公司   太原seo   软件下载中心   第三方支付接口   北京SEO   软文发布   香港高防服务器   开店网加盟平台   开店网加盟平台   全网整合营销   十堰网络公司   济南网站建设   北京SEO   MYSQL   郑州做网站公司   青岛网站优化   成都网站优化   windows7旗舰版原版   54CMO   阜阳网站建设   呼叫中心   武汉seo   郑州SEO优化   惠州seo   乌鲁木齐网站制作   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客系统官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

网络拓客系统网络拓客系统_网络拓客工具_网络拓客软件_网络拓客平台