美容院管理的误区简析

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2015-02-09 13:30:02  查看:

摘要:  美容院行业作为国家第三产业中的支柱产业,越来越多的创业者加入了美容院行业。随着美容院市场的逐渐完善,相对的顾客的选择也多了很多,随之提高的就是顾客要求。那么为了能够符合更多顾客
  美容院行业作为国家第三产业中的支柱产业,越来越多的创业者加入了美容院行业。随着美容院市场的逐渐完善,相对的顾客的选择也多了很多,随之提高的就是顾客要求。那么为了能够符合更多顾客的选择,美容院或多或少的选择扩大发展等,但是在发展的道路上有着很多的问题,美容院应该如何避开美容院管理上的误区呢?
  美容院的经营者在发展美容院的道路上总是会遇到各种各样的问题,这些问题如果解决的好,那么美容院也会前景无限,但是很多的美容院都会“倒”在这条路上,是哪些问题困扰着经营者们呢?
  美容院在经营的过程中,很多的美容院遇到的最核心的问题就是对客户的维护和管理上,有多少的美容院在经营了很久之后,还不清楚美容院的核心顾客群是什么,只关心上门的客人,而不去寻找和维护和美容院相匹配的顾客群。如果美容院留住的不是核心顾客群,那么只会导致,顾客的忠诚度不高,顾客流失的极快。这样也非常影响之后的销售工作,美容院的员工不清楚顾客的喜好问题,产品也对顾客的胃口,那么销售业绩怎么能上去呢?还有美容师不关心老顾客,眼中只有新顾客,这都是不好的行为。
  美容院的经营过程中,除了上述所描述到了美容院内部原因,还有一部分的外部原因,美容院的经营者不关注美容院的形象问题,对于院内的卫生和形象不予重视,卫生状况极差,给顾客带来不好的感官。美容院的经营者不够关注美容技术,美容师和产品的效果不佳,美容院声誉不好等,在美容院的各种活动中,不会创新,只会抄袭同行业的,对顾客产生不了吸引感。
  那么,如何去避免上诉所描述到的问题呢?
  在美容院的经营中,美容院的经营者需要明白,在开美容院的前期是需要做好美容院的定位,对顾客群的定位,以目标顾客群为目标的去拓展客户,而不是漫无目的的去拓客,只有找到了有价值的顾客才能给美容院带来效益。美容院在顾客管理上面要有条理和思路,最好是美容院能够建立起顾客档案,定期回访。通过研究顾客档案能够制定更好的发展思路。
  美容院在经营的过程中,需要做好产品的定位,并且,随着时间和发展提升美容院的产品和美容技术,用专业的态度去为顾客服务。顾客除了在乎产品的好坏,对美容院的技术也有着十分高的要求,所以,为了能够更加满足顾客的需求,就需要美容院时刻做好提升产品和技术的准备。
  



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

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    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

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    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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