美容院如何抓住忠实顾客

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-10-03 10:30:00  查看:

摘要:  作为21世纪美容行业竞争日益激烈,我想大家都可以的到,作为中国式发展的美容行业美容院如何抓住忠实顾客呢?作为美容院要吸引各类的顾客到店消费。那么作为美容院就要满足不同人群的需求
  作为21世纪美容行业竞争日益激烈,我想大家都可以的到,作为中国式发展的美容行业美容院如何抓住忠实顾客呢?作为美容院要吸引各类的顾客到店消费。那么作为美容院就要满足不同人群的需求。美容院在面对当前的激烈竞争,大家都知道开美容院首先考虑到的都是顾客问题,因为美容院刚开业排客、纳客是比较难的,特别是刚开业的美容院纳客更是难求,那么对美容院的投资者来如何抓住忠实顾客那是至关重要的了,因为只能靠留住回头客和住忠实顾客才会有机会让顾客给为美容院的真正顾客。
  大家都知道美容院和顾客接触最多的也都美容院美容师们了,和顾客沟通最多的也是美容师,所以美容院是第一个知道顾客的一些最基本的一些情况,美容师们也在这个场合中扮演着非常重要的角色。
  对世界上所以销售行的公司来说,顾客就是上帝,这是一句非常经典的名言,任何行业只要产生交易都会存在顾客和小帝,对美容院来说更是如此,因为美容院也是一个比较特色的行业,对美容院来说,没有客源美容院的一所有的一切营销手段都不复存在的。作为美容院更应该深知美容院顾客的重要性,所以美容院都会费尽心思的去挖掘顾客,挖掘潜在顾客,想让顾客成为美容院忠实顾客,忠实消费者,那么美容院如何抓住忠实顾客呢?接下来都由小编为大家分享。
  第一、要用感情感动顾客
  世界上最让难伤心是感情,最让人感动的也是感情,所以说作为美容院也一样可以打感情牌,让自己成为顾客的普通朋友,而后通过慢慢的交往成为可以深交的朋友,只有让顾客相信你,相信你能帮助到她们,你和她做朋友不是因为销售才做的朋友,而是朋友这后才有的销售。只有这样顾客们才会感觉到你是在帮助她,帮助她在处理自己所受的困扰。
  第二、要用效果触动顾客
  作为美容院一定要有着自己可以拿出手的特色项目和明星单支产品。对美容院的顾客来说,我们到美容院消费,最主要的是想要看到美容院产品的效果,能不能满足大家需求,能不能帮助顾客们解决问题,是美容院要现在最重要的事情。如果美容院产品或者项目的效果能出乎顾客意料,这无疑会让顾客对美容院更加依赖。其实是美容院产品是否安全,有没有添加化学成分。
  第三、要用细节打动顾客
  对美容院来说,可能你认为细节并不是很重要的,其实这是错的,因为作为女性朋友,感情都太别的细腻,对细节也会比较在意。当美容院的顾客进入美容院时,作为美容院的管理者可以通过一些必要的细节去打动顾客。比如,顾客进门的那一种给顾客一个微笑或者说句欢迎光临、当顾客进店后主动陪顾客把顾客领导休息区先给顾客倒是一杯开水,顾客刚起身要走时就帮顾客准备好鞋子,服务流程根据顾客的消费习惯量身定制等等,都是可以打动顾客的细节。
  



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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