美容院拓客还需留客

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-06-30 11:53:19  查看:

摘要:  都说江湖狠,刀剑无眼,充满了血雨腥风。美容行业也是如此,各个美容院加盟店在市场中争夺各类促销秘笈,经历一系列的拓展活动为了顾客不停“厮杀”。每家美容院都希望成为“武林盟主”,好
  都说江湖狠,刀剑无眼,充满了血雨腥风。美容行业也是如此,各个美容院加盟店在市场中争夺各类促销秘笈,经历一系列的拓展活动为了顾客不停“厮杀”。每家美容院都希望成为“武林盟主”,好不容易为自己美容院加盟店招揽了一些“膜拜者”,眼看这家店就即将要做得风生水起,但突然发现老顾客却消失殆尽了。于是又开始重复着无尽的促销战役,这样的方法对美容院加盟店未来发展真的好吗?想说,美容院加盟店留客还是要讲究方法。
  看看市场上很多美容院加盟店都会遇到这样的情况,老顾客转移。顾客们都是这样,贪图小便宜,看到这家店正在做促销活动,心想美容院加盟店都差不多,自己也只是做个基础护理。就到这家店来试试吧。还有的顾客就是看环境,对于项目和产品的要求不高。只要有好的环境就可以。总结起来顾客会想要换美容院的情况大致因素可以分为美容师、产品、服务质量以及环境等。
  留不住客向外找原因
  当顾客留不住,美容院加盟店可以向外找原因,那你会发现自己店内有很多不足之处。留不住顾客,也许是顾客自身原因,他们搬家换了新的环境,不在当地所以不再有机会光临你的店。或者是竞争对手店中又出现了“强力武器”,店面升级、增添新设备、服务质量提高等种种原因,吸引了你店内的顾客。还有就是顾客正常流失,可是这个流失比率一年最多是占1%~2%左右。
  留不住顾客向内找原因
  你没有办法把顾客留下来,大多数的原因都在内部。老板在经营美容院店时就应该有忧患意识,明白一个道理如果自己的美容院加盟店不进步,也就会导致竞争对手会反超自己。所以从外部找原因后,一定要结合好自己店内情况进行分析。顾客流失的正常原因可能是因为他们搬家、贪小便宜。但是如果是因为被对手店面的服务、环境、项目、产品等原因所吸引。那么身为店长的你就要找准原因,对症下药扭转局面。
  如何让顾客不被对手所吸引
  如今美容院加盟店的竞争手段大多数,都是采用某些竞争手段来吸引消费者。但是如果从人性角度来思考如何才能够留住自己顾客。感情留客是更好的方法。可是利用情感留客的方法必须要做到其他美容院没法做到的事情。因为美容院加盟店在利用感情留客,仅仅只是停留在嘴上,或者就是和顾客套近乎、给顾客多一点让利。而最好的利用感情留住顾客方法,就是在特定节假日给顾客发送一些祝福,如果能够记住顾客生日给他们送去祝福,这些小事情恰巧就是利用情感留住顾客最好的方法。
  身为美容院加盟店老板,对于自己店内优质顾客有哪些,他们的兴趣爱好,都是需要牢记清楚,试想一下如果你是顾客,到某个店去消费,店长立马就能够叫出你的名字,难道不会觉得自己备受尊重吗?留下好的印象,自然也就会常到你的店内消费,这才是最佳的留客方式。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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