美容院经营管理的“满腹经纶”

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-02-16 11:41:27  查看:

摘要:  纵古观今,我国帝皇将尉权谋之术总离不开法、理、情三者的交替运用。并且这三者有着神圣不可颠倒的准则,法律的地位是至高无上的。同时这三者的地位是一套完整的体系,在管理过程中切勿将三
  纵古观今,我国帝皇将尉权谋之术总离不开法、理、情三者的交替运用。并且这三者有着神圣不可颠倒的准则,法律的地位是至高无上的。同时这三者的地位是一套完整的体系,在管理过程中切勿将三者分开来看。通过这三个要素,在管理过程我们也要学会运用法、理、情。作为一家美容院的经营者,要做好管理。不仅要“管”,而且还要“理”。只管而不理,店内的制度愈演愈烈,越管越烦。如果只理而不管,最后的结果则会越理越乱。所以美容院的管理包含了大智慧,管理的内容可谓是“满腹经纶”。
  当你拥有了一家美容院之后,常常会发现在经营过程中,往往你的激情是最高的。接待顾客,服务顾客有时都是自己亲力亲为。而自己的美容师仿佛犹如自己的助手一般,一点都没有积极主动的意识。面对这样的情况,身为管理者的你不禁会困惑,怎样才能够在不知不觉中调动美容师们的积极性?想要达到目的,只需要精心设计一套管方案,进一步思考,或者绕一个弯,往往更容易达到目的。凭借15年的美容院直营店的管理经验,为大家介绍“法、理、情”三者相结合的管理方法。
 法:国有国法,店有店规
  我们都知道“国有国法,家有家规”,因此经营一家美容院,也免不了店规。“法”纪委规矩,在管理学上则被专业化为“制度化”,美容院想要做好管理,首先就要从确立制度开始。如果美容院没有制度,那么根本就谈不上“管理”了。就算是一家在小的美容院,制度也是不可缺少的。就比如说,员工的工资的分发也算是管理的一部分。如果有美容师想要预支工资,这时身为管理者的你,就要制定出预支规定的方法,建立并完善好标准和准则,让大家今后有所依据。当然,过分讲求“法”管理就会显得僵硬刻板,不仅让美容院丧失了人情味,而且也不合乎情理。
理:理行天下
  过度制度化,会使自己的员工无法忍受企业中压抑的氛围。所以管理者所规定的制度需要合乎情理,不合乎情理的制度是最难让员工信服的。管理者或者店长所指定的制度一定要建立在合乎情理的基础上。
  美容院中常常会出现这样的状况,生意好的时候大伙忙得团团转,连吃饭的时候都显得拥挤,同时员工还会觉得人手不够,要求增加人手。这样一来,也许会超过老板的预算,使管理陷入进退两难的现象。其实一件事可以从多个角度观察和解释,聪明的上司会洞察方方面面。面对这样的情况,上司就需要观察,这样忙碌的情况是“真忙”,还是“虚忙”。如果是“真忙”,增加人手也不为过,但是如果是“虚忙”,就需要在管理中,调整美容师的工作时间安排,做到合理化。
 情:讲情面,留余地
  “马服鞭,人服理”。管理过程中当仁不让的就是将就清理,但是最终的结果却演变成“公说公有理,婆说婆有理”的状况,两方面都很难讲清,这时就需要用“情”来解决。在管理过程中,将情面、做人情往往能够让员工心甘情愿办事。比如说在工作忙碌的时候,给予员工慰问鼓舞士气。或者是在空闲时期,利用各种娱乐或者学习充实单调的生活,同时还能够增加团队凝聚力,这样的管理方式何乐而不为呢?


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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