美容师迎客标准流程

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-11-11 16:17:37  查看:

摘要:  美容院经营的好坏在一定程度上从细节中体现。美容院的档次不仅仅表现在店内装修的豪华程度,更多的从院内员工的精神风貌,工作状态等方面体现。当顾客了解一家陌生的美容院,首先面对的就是
  美容院经营的好坏在一定程度上从细节中体现。美容院的档次不仅仅表现在店内装修的豪华程度,更多的从院内员工的精神风貌,工作状态等方面体现。当顾客了解一家陌生的美容院,首先面对的就是美容院的迎宾人员,所以作为迎宾人员,一定留下良好的第一印象给顾客,来彰显美容院的服务品质。美容院迎宾人员要做好哪些工作,有什么养的流程才能更好的吸引顾客,留下良好的第一印象呢?1、端正立姿,抬头挺胸收腹,这是最优美,自信的站姿;2、双臂自然下垂,左手搭在右手上,双手轻握放置于小腹靠右部位;3、精神饱满,面带微笑;微笑是消除陌生感最好的一种方式,试着想想,当顾客看着迎宾人员是一副木瓜脸,估计都不会进美容院的门了。4、面朝外,身体与大门成45度脚最为优美,目光是中腰注意门店外面的情况。如果是两位迎宾人员,不要交头接耳,笑谈闲聊。如果有遇见顾客在门店前停留,迎宾人员需要立马微鞠躬,并致以微笑,向顾客问好。向顾客问好时,语气要平缓,语速要始终,吐字要清晰。问候语可以是:“您好!欢迎光临美容院。”“姐,您好!您是想做护理吧!您这边请。”在顾客有认可的意愿后,立即引领顾客到美容院接待区域。5、如果室内开着空调或者是暖气没大门是关闭状态时,当看见有顾客离门两米左右的距离,需要为顾客开门,并且给予亲切的问候。6、目光含笑注视顾客,迎宾人员千万不要直视顾客的眼睛,这样会给顾客一种恐慌感,最好的是注视眼睛以下的倒三角区域,这样会有一种亲切感。根据调查,当陌生人之间进行直视时,被注视的乙方会有种莫名的紧张感,为了消除这样隐患,要从细节着手,从肢体动作,表情上给予顾客一种亲切感。7、带领顾客进美容院,需要站在顾客的右手边,这样会给予顾客一种安全感。8、面对老顾客,就需要将顾客引领到前台进行登记,填写资料卡。


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

成都中宾科技有限公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   微信群发布平台   期刊界   网站建设   太原网站建设   IT外包   南海网络公司   太原seo   软件下载中心   第三方支付接口   北京SEO   软文发布   香港高防服务器   开店网加盟平台   开店网加盟平台   全网整合营销   十堰网络公司   济南网站建设   北京SEO   MYSQL   郑州做网站公司   青岛网站优化   成都网站优化   windows7旗舰版原版   54CMO   阜阳网站建设   呼叫中心   武汉seo   郑州SEO优化   惠州seo   乌鲁木齐网站制作   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客系统官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

网络拓客系统网络拓客系统_网络拓客工具_网络拓客软件_网络拓客平台