文化墙—专业美容院的一面旗帜

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-11-25 16:17:26  查看:

摘要:  文化墙在日常生活中可以说随处可见,但是你有没有想过在美容院里也设置一面文化墙呢?这样既可以作为展示店面文化的窗口,也能够起到宣传的作用。上能够传达公司的最新政策,下能够反馈员工
  文化墙在日常生活中可以说随处可见,但是你有没有想过在美容院里也设置一面文化墙呢?这样既可以作为展示店面文化的窗口,也能够起到宣传的作用。上能够传达公司的最新政策,下能够反馈员工的心声。也可以成为美容院和顾客沟通的桥梁。而且,这样的文化墙制作成本非常低廉,方便,可以说在美容院里任何一个空旷点位置都可以。下面,我们就来看看美容院文化墙应该如何策划呢?
  一、最佳美容师评选
  设置一个“最佳美容师评选”版块,可以大大增加美容师的集体荣誉感和个人成就感,可以很好的激励员工努力工作。主要是在美容院月底工作总结的时候,采取明主、业绩、工作表现等多种方式综合评选出本月或者本年度最佳美容师。并且把员工的照片、主要工作事迹等信息公示出来,这样既简单有能够起到很好的效果。让普通员工也参与到美容院日常管理中来。
  二、美容院最新促销信息
  没有什么比美容院的促销信息,优惠活动更能够吸引顾客了。如果我们把美容院即将做的活动或者正在热销的活动通过这样一个文化墙公示出来,顾客只要一进入美容院就能够很直观看到信息,相信能够很大的刺激顾客的消费欲望,大大提高顾客的成交率和客单价。
  三、顾客、员工生日提醒
  相信每一家美容院都会有详细的顾客档案本,和员工简历表格。我们依照这个把即将过生日的顾客和员工公示出来。一方面可以让即将过生日的顾客和员工感受到美容院对他们的关心和祝福,顾客和员工都会有一种受到重视的感觉。而对美容院来说,也可以提醒美容院要做好顾客生日营销,比如说在顾客生日当天可以免单、打折、送礼物等。也能够增强员工的主人翁意识,减少美容院员工流失率高的问题。
  四、意见或者建议栏
  在很多企业都会有一个意见箱,但是大多都不是公开的,里面有什么意见或者建议就那么几个人知道,问题到底有没有解决谁也不知道。但是如果我们把这些意见和建议通过文化墙公示出来,就可以及时了解顾客和员工有什么想法。也许这些想法很多都是对美容院不好的抱怨,但是既然顾客和员工对美容院有不满,对于美容院来说,首要的就是找自己的问题,并且及时解决。美容院经营管理难免会存在各种各样的问题,要想有所突破和提升,就必须以顾客需求为导向,不断改善自己的服务和管理,否则就会出现问题。
  五、美容知识介绍版块
  很多进入美容院的顾客对美容知识并不是很了解,而能够经常给顾客介绍一些美容护肤知识,帮助顾客答疑解惑,让顾客不会因为不懂而问一些很奇怪的问题。对员工来说也可以帮助员工经常温习专业知识,防止员工因为专业知识匮乏而给顾客服务不到位的现象。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

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    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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