精准营销在美容院销售中如何体现

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-09-29 10:27:48  查看:

摘要:  顾客始终是美容院的上帝,如何吸引顾客,引起顾客的消费兴趣,可以说是每家美容院都在不断做的事情。根据多年美容行业经验表明,一家美容院要维持一定数量的顾客,每年必须开发新顾客多大2
  顾客始终是美容院的上帝,如何吸引顾客,引起顾客的消费兴趣,可以说是每家美容院都在不断做的事情。根据多年美容行业经验表明,一家美容院要维持一定数量的顾客,每年必须开发新顾客多大2成,不然美容院的顾客就会不断减少,满足不了美容院的经营需求。由此可见,美容院拓客的重要性,但是现在很少有美容院会有创新的拓客方式,往往都是照搬别人的经验模式,这些模式不仅美容院员工没有任何积极性,对于顾客来说,也没有丝毫创新,去大街上拉人?别人不以为你是骗子就是好事了,谁还会跟着你进入美容院呢?
  美容院加盟品牌的资深策划师告诉我们,美容院要想拓客成功,必须找准顾客群体,精准定位,做精准营销,如果盲目拓客,不仅浪费时间和精力,最终的效果也会不理想。那么,美容院精准营销应该如何去做呢?
  1、定位消费群体
  很多美容院老板都抱怨,说消费群体不好定位,但是在我看来其实是一件很容易的事情。消费群体的定位首先要跟美容院自身定位相契合。如果说你是高端美容会所,那么你的顾客对象一定是哪些都市名媛,比如阔太太,高级白领等有钱一族的人群。如果是在小区里开一家美容院,那么你的顾客群体很简单,就是这个小区里有美容需求的女性。
  做好顾客定位之后,就必须主动和顾客进行积极的联系沟通,把美容院的促销活动、产品特色、项目优势想方设法的通知给顾客,让顾客对你美容院有一个大致的了解。必须努力和你的目标顾客进行沟通,接触才能最终拓客成功。
  2、顾客档案建立和管理
  无论美容院顾客数量多少,必须重视的一件事情就是建立完善的顾客档案系统。前几年很多美容院都还是纸质档案,这种顾客档案不仅不方面查询,而且保存起来也多有不便。随着办公自动化的普及,加盟店都实现了电子顾客档案管理系统。顾客档案可以说是美容院最宝贵的财富,是自己的顾客资源,我们能够通过这些档案,充分的了解顾客群体构成,针对这些顾客分门别类的进行促销和服务,这样才是美容院精准营销的前提和基础。
  3、沟通和互动是维持顾客关系的纽带
  和顾客之间的沟通,吃贯穿美容院销售过程始终的,无论是顾客消费前,消费中还是消费结束后,都需要不断的和顾客进行沟通和互动。这就需要美容院里的美容师必须具备良好的沟通能力,一个不善于和顾客沟通的美容师是很难胜任这个工作的。和顾客沟通的过程中,一定要抱着真诚的态度,如果说缺少真诚,就缺少了基本的信任,也许顾客在美容院消费一次两次还问题不大,但是如果想长期留住顾客就比较困难了。美容院和顾客沟通的方式有很多,比如美容院公共微信、短信、QQ群、电话等等。只要能够和顾客联系沟通的工具,我们都可以运用起来。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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