了解美容院经营之意图和自身条件

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2013-07-09 14:34:23  查看:

摘要:  开美容院之前,首先就要了解美容院经营的意图是什么,自己有哪些优势和不足。随着人们生活水平的不断提高,消费能力也随之增强。对于“美”的追求也日渐迫切,当然,美容院的创业环境也大幅
  开美容院之前,首先就要了解美容院经营的意图是什么,自己有哪些优势和不足。随着人们生活水平的不断提高,消费能力也随之增强。对于“美”的追求也日渐迫切,当然,美容院的创业环境也大幅度改善。而开美容院需要哪些基本条件?这就需要我们站在自己的角度,以此为远点,逐一的整理出美容院经营的目标和自己的优势劣势。具体的,我们可以参考一下方法:
  一、不得不思考的一些问题
  1、美容行业是朝阳产业,市场前景广阔,也是目前创业投资的热门项目。
  2、美容产业逐渐被广大消费者所认可,社会舆论对美容行业的认知度逐渐提升。
  3、开美容院投资少,回报快,风险小,比较适合小本创业。
  4、创业的时机要把握好,是结婚前还是结婚后?是独自经营还是于人合伙?
  5、美容院选址也要注意,是把美容院开在繁华的商圈?还是幽静的小区里?美容院开多大规模,什么档次的?大概的资金投入预算是多少?
  6、美容院技术培训,员工职业技能培养怎么做?
  7、是加盟一个品牌还是选择个体经营?加盟有哪些条件和限制?个体经营有没有可行性?
  这些都是我们需要考虑定位的问题,每个人都有不同的情况,我们不可能采用一刀切的标准,只能够具体问题具体分析。比如说开什么样规模的美容院?投资多少?预期回报率?技术和管理上能不能找到合适的人才?是不是有合适的顾客群体?等等,这些问题必须逐一去归纳整理,然后在头脑中有一个大致的概念。
  二、亲身考察市场
  在整理好以上必须弄清楚的问题之后,就需要我们真正深入市场,亲身考察体验美容院在本地的竞争经营环境如何。对于和自己定位差不多,经营模式差不多的美容院,更是应该作为重点考察对象。最好是可以作为一名普通的顾客,亲身进入美容院,仔细感受他们的服务水平,手法,产品仪器环境等方方面面,了解和熟悉他们的每一个细节。看看他们还有哪些地方是做的不够好的,如果是我会做出怎样的改善?哪些地方是值得我借鉴学习的,只有在这个基础上,去其糟粕,取其精华,才能够让自己在开美容院的过程中少走弯路。
  三、顾客群体如何定位
  开美容院最核心的就是顾客,在开美容院之前就要弄清楚自己的顾客群体定位是什么样的,在根据顾客的特点做好相应的市场规划。比如说顾客比较密集,流动性比较大的商圈里,这里美容院比较集中,竞争相对激烈。要想在众多竞争对手的围堵下实现突围,没有别处一格的定位是很难杀出包围圈的。比如美容院顾客群体很清晰,是20~55周岁的妇女,这个年龄阶段其实是比较广的,如何找准各个年龄段的顾客特征和喜好,根据顾客的需求来制度相应的美容院经营策略,就是我们需要处理妥善的问题。
  四、制定标准的顾客服务流程
  顾客服务流程的制定包括硬件和软件两方面。硬件指空间设计的配合,软件则要经营者多方设想后排定。如:在柜台与顾客沟通→说明方式和解答疑问→由美容顾问确定问题及需要→换上工作服→选择何种产品→护理操作→招待顾客结帐→售后跟进服务。一般说来,美容院应在服务后第二天以电话联络对方,询问护理后的感觉等情况。
  五、美容院护理项目定价标准
  价格对顾客和美容院来说,都是双方比较敏感的话题之一。定价过高,超过了顾客的消费能力,顾客肯定是望而却步。如果定价过低,不仅大大压缩了美容院的利润空间,对顾客来说,也会造成美容院档次过低,从而降低美容院在顾客心中的评价。所以一个合适的定价标准就显得十分重要。美容院定价一定要根据市场经济水平,顾客消费能力消费习惯,同行业其他人的定价标准等多方面参考,最后拿出一个相对合理的方案。切忌想当然,没有任何事实根据的胡乱开价,这样做只会伤人伤己。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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    2017-05-01

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