顾客远离美容师一定与这些因素有关

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2018-11-13 17:34:06  查看:

摘要:  在一定的程度上来说,美容院的业绩是由美容师决定的,一个新客户在进店进行护理或许与美容师没有太大关联,但久而久之,美容师与顾客之间就会产生莫大的关系了,美容师拥有客户资源,才能赚
  在一定的程度上来说,美容院的业绩是由美容师决定的,一个新客户在进店进行护理或许与美容师没有太大关联,但久而久之,美容师与顾客之间就会产生莫大的关系了,美容师拥有客户资源,才能赚钱,回头客是长久赚钱的可靠保证,可是有的美容师却没有回头客,甚至连之前维护的顾客都远离了她们,这是一种非常可怕的现象,是哪些行为因素造成这一现象的?今日小编来给大家聊一聊。
  个人形象:美容师这个职业看起来就特别有精气神,美业引领时尚潮流,如果连美容师都不注重形象,谈何为她们打造美的能力?
  做事风格:有的美容师在做事上很懒散,生活中存在的拖延症带到工作中来,让等待做护理的顾客等候多时,久而久之,顾客也会心生厌烦,自然会离你而去。
  情绪挂脸上:每个人的脸上虽不会明写情绪,但能够反映出来,微笑是世上最美的语言,美容师若带着情绪工作,顾客自然会体会到,如果没有笑容,顾客会望而却步,若笑脸相迎则礼回敬。
  工作玩手机:手机成为人们生活必需品,与手机相伴的时间超过很多东西,若美容师将玩手机的习惯带到与顾客做护理的时间中去,这种工作不认真的表现会让顾客很不爽。
  工具卫生:顾客不仅仅会关心美容院环境卫生,更关心护理时所使用的工具卫生状况,如若出现一次不卫生的情况,顾客会十分反感。
  打听隐私:顾客有自己的私生活,如果美容师因为好奇而侧面打听隐私,若被顾客知晓,会不会觉得很尴尬,顾客也不太愿意让你做护理了,若是顾客愿意主动说起,也需要认真听,但不可外扬。
  与顾客争执:不用说,发生这种事情了,顾客肯定会不再来美容院,这就是为什么美容院必须规定不能与顾客发生争执的原因。
  记错名字:这是职场大忌,若美容师连顾客的名字都记错,说明对顾客不够重视,顾客会反感,可能表面上不予计较,但之后可能不会再来。
  吹牛:有的美容师为了做好销售,与顾客交谈时夸大其词,过分表达让顾客产生怀疑。
  没有售后:所谓售后实际上就是客情,美容院特别注重,这是美容师与顾客建立良好感情的基础,若美容师没有做好售后,顾客自然也无法对美容师热情。
  逼单:顾客消费理性,销售越来越难,为了追求业绩,美容师会出现频繁逼单现象,这样会让顾客在美容院无法得到放松,反而会吓跑顾客。
  不真心:有的美容师为了完成销售,不停的销售,而不从关心顾客本身问题角度出发,这样很容易造成顾客对美容师的排斥。



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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