美容院留客招数,你知道多少?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-11-29 13:18:21  查看:

摘要:  美容院经营中很重要的一个部分就是拓客和留客了,关于美容院留客的招数,你知道多少呢?美容院留客工作的指标,直接关系着美容院经营的好坏,我们可以看到,同等规模、同时起步的美容院,有
  美容院经营中很重要的一个部分就是拓客和留客了,关于美容院留客的招数,你知道多少呢?美容院留客工作的指标,直接关系着美容院经营的好坏,我们可以看到,同等规模、同时起步的美容院,有的越做越红火,有的做了一段时间之后就做不下去了,很大程度上就是因为美容院没有做好留客工作,试问一个没有客源的美容院如何能经营下去呢?下面就总结一些美容院留客的招数,供大家参考:
  1.塑造美容院形象,也就是做好公关。对“公关”这个词都不陌生,但具体什么是公共,美容院的公关怎么做,很多人都一知半解。公关就是公共关系,是一项管理职能,它的目的是在一个组织和决定该组织成败的所有公众之间建立和维持相互受益的关系。其实公关无处不在,比如你的顾客要结婚,可以以美容院的名义送一份礼物,表示祝福。公关的核心就是塑造主题形象,感染影响客体,达到共鸣。
  2.打造符合美容院定位的产品。不管你的美容院定位是做保养型产品还是功效性产品,是针对高端客户还是地算客户,或者相互交叉或者兼而有之,总之产品选择的大标准都是一样的:品质安全、稳定,证件批号要合法,包装要精美,价位要全面(以某一档次为主,兼顾其他消费档次),套系要齐全,能满足顾客全方位的需求,与美容院整体定位相符合。
  3.服务的优先享有权用于会员的积累。美容院根据实际情况的不同,制定的会员制也不相同。使用较为普遍的会员制就是顾客一次性或限期内消费达到一定金额,就可以成为会员,享受会员待遇。比如在会员卡有效期内消费达到某档次后可得到赠品,或有限体验新产品和信服务,参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定顾客,提高顾客忠诚度,建立起良好的客情关系。
  4.定期的活动举办是不可少的。美容院可以定期举办活动来加强与顾客的联系,让顾客感到你的美容院是她的另外一个家。如终端联谊会、知识讲座与促销活动是完全不同的两个概念,前者是通过系统完整的活动带动销售,像各种终端会议等;后者指具体的一项销售促进活动。
  5.注重细节打造美容院经营的氛围。什么是氛围?氛围就是环境、服务态度、人气的总和,是使顾客对美容院产生归属感的有力武器。因此美容院要营造一个温馨、和谐、融洽的氛围,既要从大处着手,如美容院的整体色调布局、温度等,更要做好细节,如装饰品巧妙的摆放、配备风格适合的音乐、彻底打扫死角卫生等,让顾客感到在你的美容院非常舒服。
  所以说,强大的美容院留客招数是体现在多个方面的,服务优先,产品过硬,宣传给力,才会让顾客知道,才会让顾客信赖,当然,以这样的状态经营下去的美容院就会有不断累积的顾客资源了,而强大的顾客资源必然可以为美容院的经营发展、壮大,提供最广阔的需求市场,有了市场,有了客源,才有了美容院经营的红火。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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