品牌的力量:如何打造顾客忠诚的美容院品牌?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-10-24 12:04:22  查看:

摘要:  中央电视台(CCTV-1)有一套王牌广告词,那就是相信品牌的力量,确实品牌是一个行业里面的娇娇者,在各方面做的突出,受顾客信赖口碑好是它的代名词,要知道,品牌是保持顾客忠诚度的
  中央电视台(CCTV-1)有一套王牌广告词,那就是相信品牌的力量,确实品牌是一个行业里面的娇娇者,在各方面做的突出,受顾客信赖口碑好是它的代名词,要知道,品牌是保持顾客忠诚度的决定因素,对于美容院经营来说,打造口碑好的品牌,赢得顾客的信赖是很重要的,在产品同质化日趋严重的今天,顾客会更加依赖品牌,成为品牌的忠诚消费者,所以说,品牌的力量是强大的。那么,该如何打造顾客忠诚的美容院品牌呢?
  美容院品牌的绝对优势也要体现在美容院服务上。对于一些发展到一定阶段的企业,已经有了相对稳定的客户群,他们与消费者或是顾客的关系,更多的是维护为主,需要采取以下几方面的措施:
  1.提供人性化的服务。现在服务的好坏已成为评判一企业好坏的重要因素,企业提供人性化服务,比如在客户生日或某个重要节日,进行关怀慰问,就能拉近与顾客之间的距离。
  2.完善顾客关系档案是前提。中小美容企业建立顾客关系档案能有效促进产品的销售,拉近与顾客的距离。可以随时通过档案掌握客户情况,如他们多长时间没消费了,做到顾客情况心中有数。
  3.企业要及时发现、挖掘并满足消费者需求,这是维持客户的关键。一个企业如果不善于发现、挖掘消费者需求,就永远也满足不了顾客的需求。现在社会是多变的,人们心理总是在需求更新的东西,这时,如果企业能寻找到新的消费点,就一定能引起消费者的兴趣,维持好与客户的关系。
  4.建立与客户沟通交流的平台。企业可以通过以论坛、会议、沙龙等的形式,与消费者或顾客进行互动,了解他们的真实需求。另外,通过这种形式还可以培养与客户的情感,变卖产品为卖感情,这是营销的最高境界。
  5.加快品牌的创新速度,与时俱进。企业要紧紧抓住市场的脉搏,洞悉市场的流行趋向,与市场变化的节奏相一致,生产出与消费者需求相一致的产品。
  此外,需要强调的是,在美容院经营管理中,服务是维系顾客的关键,但仅仅是维系关系,如果是吸引顾客就需要美容院有自己独一无二的特色了,美容院如果做好了诸如增强产品特色、增加产品附加值等方面的工作,是可以聚集人气,吸引顾客的。这也是美容院拓客工作中比较重要的一个方法,做好拓客是美容院赖以生存的基础,而要做好这个基础的前提就是美容院要有特色,能够吸引消费者成为顾客,这一点很重要。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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