如何制定有效的绩效考核制度?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-10-07 09:55:29  查看:

摘要:  闫格,资深投资顾问,于90年代初投身美容行业,至今在美容行业摸爬滚打将近20年。从业这么多年以来,从最初人们对美容行业的不理解,不了解到现在大家逐渐对美容行业的认可,越来越多的
  闫格,资深投资顾问,于90年代初投身美容行业,至今在美容行业摸爬滚打将近20年。从业这么多年以来,从最初人们对美容行业的不理解,不了解到现在大家逐渐对美容行业的认可,越来越多的人投身到美容行业中来。今天,我们有幸请到了闫老师来给我们讲解一下美容院的绩效考核制度,究竟应该怎么样去做好员工的绩效评估?
  如何制定有效的绩效考核制度?
  员工的绩效考核的目的是对员工能力的一种评估,看他是否能够胜任这个岗位,很多人都把绩效考核作为一种人力成本控制的工具,这是一个很大的误区。闫老师强调,员工绩效考核应该建立在公平、公证、公开、合理的前提之下,我们要保证员工的利益不受损害,给员工创造一种轻松和谐的工作环境。
  闫老师曾经是人力资源总监,对市场激烈的竞争有很深刻的体会,越是压力大的时候,我们就要做好员工的安抚工作,不要再给员工人为的压力。很多人面对巨大的业绩压力,选择推出美容行业,这并不是说他们不够优秀,而是缺乏有效的绩效考核机制。对于销售人员,闫老师认为最合理的绩效考核标准应该是这样的:
  最终薪资=基本薪资(实际达成÷绩效基数×100%)+提成+补贴-违规处罚+福利
  在市场已经稳定的情况下,选择这种绩效考核制度是有很大的优势的,如果有一定的老顾客,能够定期来美容院消费,这样做的目的能够时刻让员工保持高度的警惕性和危机感,对于老员工手里有一定的顾客资源的话,这种模式是非常适合的。当然,如果一个新员工也采取这种模式,那肯定会打击新员工的工作积极性的。
  对于美容院的售后人员,我们也有一套比较成熟的考核机制:
  最终薪资=固定底薪+(业绩奖金基数÷2×业绩达成%)+(业绩奖金基数÷2×出差天数%)+提成+补贴-违规处罚
  一个售后人员,我们可以把他们的薪资分成三个部分进行管理,也就是底薪+绩效+奖金。每个月的底薪一般都是固定不动的,对于绩效工资,和出差补助,奖金等各占50%的比例比较合适。比如说一个员工的底薪是2000,他们的1500元是他们销售业绩的提成,还有1500元是根据他一个月的工作状况,出勤率,等给出的奖金等。最终他一个月的实际工资应该是2000+1500+1500=5000元。
  市场开发人员一般来说是比较辛苦的,也是比较艰难的,但是他们的位置也是最重要的。对于他们我们的绩效考核机制是:
  最终薪资=固定底薪+(业绩奖金基数×业绩达成%)+提成+补贴-违规处罚
  市场人员的业绩目标设定为年目标÷12个月,每个月由各自合理分配指标数。
  每一年我们对市场人员都会设置一个目标,也就是年度计划,那么,他们每个月分配的目标指数就应该是年度计划除以12,具体到每一个月。
  由于美容行业也是有他们的季节性的。如果我们死板的执行这个标准无疑是违背市场规律的。所以,每个月具体的指标可以由上级主管部门审核制定,可以在每个月的任务指标内有所浮动。这样既能够不影响员工的工作积极性,保证员工的收入稳定性,也能够让美容院的市场不断的拓展。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

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    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

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    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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