加盟美容院特色经营的表现

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-09-13 11:37:21  查看:

摘要:    在美容院的经营中,管理是相当重要的,要做好也不是多么简单的一件事,加盟美容院需要表现出来的特色也就成为了美容院不断追求的目标,根据调查,标准化的加盟美容院经营特色表现可以这
  
  在美容院的经营中,管理是相当重要的,要做好也不是多么简单的一件事,加盟美容院需要表现出来的特色也就成为了美容院不断追求的目标,根据调查,标准化的加盟美容院经营特色表现可以这么看。
  现在很多美容院都担心员工流失的问题,因为员工流失不仅仅是个人的问题,是顾客流失的关键所在,很多美容师都拥有自己的顾客群,员工走同时也会带走顾客,这个问题让我们老板们都非常恼火。其实这就是一个员工规范化的问题,而只有我们全体员工严格按照规范的流程,优质的服务去接待顾客,那么我们的服务就形成了一个标准,一个表识,一个动作,形成了一个品牌,而不是个人的品牌,从而也不会随着某个人的流失而经营受损,这就是服务全员化。
  我们提倡服务要规范化,规范化就是要求我们服务流程连贯化,标准化,责任清晰化。美容行业虽是服务行业,但纵观之下,体现出来的服务内涵究竟如何?传统的美容服务行业中,美容师看重的是利益提成,推销产品,美容院老板看重的是商品销售利润,让美容师重视推销而忽视了行业的本质,这根本谈不上是服务。
  美容院不仅仅是产品销售的场所,更重要的是销售服务。细节化的服务是让顾客进店后享受全面接触式安抚和情绪舒缓,这就要求每一个细节都尽量做到妥帖周到,例如:铺毛巾、盖被子、走姿和按摩的每一个动作等,都尽可能让顾客感觉很舒服。
  现在看来有很多美容院都没有标准的流程,每个人服务方式和风格都不一样。每个店都要求做品牌,做优质服务,没有一个详细明确的标准如何谈优质服务呢!美容院必须从店外接待--引领入位—前台咨询—美容服务安排—服务中—服务后再次前台咨询—送宾—3天内售后跟踪整个流程中,语言动作规范,服务标准明确,明确到引领走客人的哪个位置,倒水姿势及角度,水杯中水的容量,以及标准化语言等,所有员工都按着这个服务标准去服务,客人享受到的才是一个规范的优质的服务。
  对于加盟美容院给出的服务,我们就更加需要要求了,在美容院品牌知名度和口碑的影响下,开展一些独具美容院特色的服务,相信会有意想不到的好效果,所以说,加盟美容院的经营是否有特色的表现,关键还是需要美容院的经营管理者善于发现顾客需求,经常去了解市场才会有好的实施方案。
  



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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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