美容院老顾客带新顾客(售后带)需要考虑的问题

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-09-12 11:41:44  查看:

摘要:  1、怎么样调动美容师的积极性,让美容师做好老顾客的工作。  老顾客带新顾客看似跟美容师没有关系,但是,如果没有美容师做好老顾客的转介绍工作,没有美容师和老顾客处理好各种关系,老
  1、怎么样调动美容师的积极性,让美容师做好老顾客的工作。
  老顾客带新顾客看似跟美容师没有关系,但是,如果没有美容师做好老顾客的转介绍工作,没有美容师和老顾客处理好各种关系,老顾客又怎么会给美容院带来新的顾客呢?所以美容院的美容师是第一个要考虑的问题,作为美容院老板,我们让美容师掌握必要的职业技能和销售技能,只有美容师的服务水平跟的上,才会有信心,也才会有信息突破心理障碍,邀请老顾客带来新的顾客。也开始开展一些激励措施,例如把美容师分成两个小组,让两个小组进行PK,也可以搞一些评比活动,进行优秀员工的评选活动等。美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到3—4万元的奖励才有积极性。
  2、老顾客为什么愿意带新顾客?
  老顾客为什么愿意给美容院带来新的顾客?一种情况就是美容院的服务确实很到位,打动了老顾客,另外一个原因就是老顾客被美容师的销售所打动,还有一种情况就是利益的驱动,带来一个新顾客能够给老顾客带来什么利益。所以针对以上几点,我们不难做出对策,一个是加强美容院的服务水准;二是让美容师做好老顾客的工作,不过这个销售把握一个度,不能太过,如果过度销售反而会带来一定的负面效果。三就是可以设置一些老顾客带新顾客的奖励措施,例如带一个新顾客赠送礼品、打折什么的,用利益驱动老顾客为我们带来新顾客。
  3、美容院卡该怎么去设计?能够让新顾客接受?
  任何一个美容院都要根据自己的实际情况来设计销售的卡,可以根据一些热点项目或者热点的产品,也就是我们常说的卖点,一般来说这样的项目或者产品要有几个特点,首先是效果直观明显,也就是顾客一体验效果就能马上出现,第二是价格要不是很高,价格比较优惠,价格太高就会导致顾客杯吓跑。第三个就是操作要简单,流程不复杂,能够很快就搞定,不需要耗费太长的时间。
  4、新顾客成交后,如何将低价卡转化成项目卡?
  一般来说,新顾客的成交卡不是我们的目的,新顾客为了抓住他们,我们给他们的卡一般都比较优惠,价格也不高,但是如何把这些卡转化成项目卡,年卡等比较高消费的卡?这就是我们需要考虑的问题的了。我们可以利用项目和产品,配合仪器搭配,有计划的引导顾客体验我们的新项目,诊断出他身体存在的健康或者亚健康问题,让他对我们的专业产生信赖感,只有信任我们了美容院了,才可能促使顾客办大卡。



中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

成都中宾科技有限公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   微信群发布平台   期刊界   网站建设   太原网站建设   IT外包   南海网络公司   太原seo   软件下载中心   第三方支付接口   北京SEO   软文发布   香港高防服务器   开店网加盟平台   开店网加盟平台   全网整合营销   十堰网络公司   济南网站建设   北京SEO   MYSQL   郑州做网站公司   青岛网站优化   成都网站优化   windows7旗舰版原版   54CMO   阜阳网站建设   呼叫中心   武汉seo   郑州SEO优化   惠州seo   乌鲁木齐网站制作   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客系统官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

网络拓客系统网络拓客系统_网络拓客工具_网络拓客软件_网络拓客平台