美容院管理原则:平衡各方利益

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-09-09 11:38:06  查看:

摘要:  在对200多家美容院的调查中发现,有80%的美容院老板或者美容院加盟商认为自己的美容院员工流动性高,不稳定,员工管理难。这是很多美容院经营管理比较困惑的问题,很多时候面对这样的
  在对200多家美容院的调查中发现,有80%的美容院老板或者美容院加盟商认为自己的美容院员工流动性高,不稳定,员工管理难。这是很多美容院经营管理比较困惑的问题,很多时候面对这样的问题我们不知道如何去解决,其实,这是他们没有把握美容院管理的一个重要原则:利益平衡原则。
  美容院管理培训部门的专家认为,美容院是由经验者,员工和管理者三个部分构成。他们进入美容院,都是怀揣着赚钱,提升能力等目的,当然这些目的都必须在美容院良性发展的大环境下才能实现。十五年的直营店经营经验表明,过程决定结果,细节决定成本,在美容院管理过程中,我们必须做到一下几点:
  1、对于美容院老板,尽量不要插手做顾客,为顾客服务等这些具体事物上来,他们更多的应该是把控全局,及时的做出最准备的策略。
  2、美容院的店长这类的管理者,应该最大的获得美容院老板的大胆放权,负责美容院日常运营事物的管理,美容院的员工可以不听老板的话,但是必须听店长的话,当然,店长必须听老板的话。
  3、对于普通员工,能够获得顾客的认可,得到公平公证的对待,自己的利益能够基本保障,在工作中不存在各种障碍即可。
  不过,在具体的美容院经营管理中,可能出于节约经费,或者是人才缺乏的问题,很多美容院老板还得是美容院院长,也是一个美容师。这种一身身兼数职的现象,很容易导致美容院管理不规范。一个管理者的精力有限,没有办法管理自己的事物,容易出现管理持续混乱的现象。比如卫生没有人及时去做,美容师之间相互推卸责任,员工对顾客不热情等等。在这个时候,经营管理中的利益平衡原则的作用就凸显出来了。随着美容行业的不断发展,美容的分工必然更加细化,这就要求各方人员密切配合,各司其职。这个时候,如果不能平衡好各方利益,那么,事情就无法继续做下去。
  作为一个优秀的美容院管理者,做多少具体的事情不是最重要的,重要的是如何将所有的员工融合在一起,能够让大家在各自的岗位有条不紊的工作,带领自己的团队去做事,而不是自己去做事带领团队,那样你不算是管理者,只能算一个辅导员。作为美容院老板,就要学刘备有慧眼识英雄的能力,并且能够驾驭好这些人才,将具体的管理事物放手给你选定的人,而作为老板自己,更应该考虑的问题是美容院的未来发展规划,做好美容院的决策。
  而美容院管理者对于策略并不需要去辨别,去把握,他只需要按照老板定下来的方向前进即可。平时做好员工的管理和培训工作,监督员工去工作。
  总之,作为一个运营良好的美容院,一定是各方人员都恪守自己的岗位职责,把握好各方的利益分配,切忌感情用事,用人唯亲不为贤,否则只会导致大批的优秀人才离你而去。
  



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

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    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

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    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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