能让美容师100%成交的话题值得一看

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-04-11 12:05:32  查看:

摘要:  美容师是美容院产生业绩的直接载体,她的主要目的就是促进进店顾客的成交,美容师与顾客聊天显得尤为重要,小编再之前写过关于《美容师与顾客沟通技巧》的文章,里面清楚的列出了美容院沟通
  美容师是美容院产生业绩的直接载体,她的主要目的就是促进进店顾客的成交,美容师与顾客聊天显得尤为重要,小编再之前写过关于《美容师与顾客沟通技巧》的文章,里面清楚的列出了美容院沟通的技巧。今日小编给大家带来的是美容师与顾客聊什么话题能提升成交率。
  要想能够获得成交,首先要满足一个前提:美容师与顾客之间相互信任。当然建立信任并不是一蹴而就的,需要在长期的沟通中形成,怎样能够做到相互之间建立信任呢?
  一、分析:在销售的过程中,我们希望能够获得被认同,同样的,顾客也希望自己被认同,美容师可以用顾客不能反驳的事实来说话。
  二、方法:找准话题的方法
  A、天气切入法:天气是经常可以打开聊天的话题,在不同的天气状况下,给予不同的问候,并做出实际性的行动帮助顾客,这样顾客比较容易接受,消除戒备心理;
  B、帮助切入法:给予顾客一点帮助,让顾客心中充满温暖,比方说顾客进店手中提有物品,可以顺手帮助接过来放置好,这样容易获得顾客的认可;
  C、关心问候法:比方说当顾客一个人进店,可以询问是否是一个人逛街?如果是的,可以获得顾客的肯定,如果是有人陪同,可以顺势夸赞一下能有朋友陪伴逛街是很幸福的事情,这样顾客也会很高兴;
  D、气质赞美法:如果遇见进店比较漂亮的顾客,可以赞美顾客有气质,因为漂亮是大多数这么看的,自己也都有这种感觉,如果是赞美内在气质,超越于外在漂亮漂亮,这样更能够引发顾客开心;
  E、称赞大气法:大气更能够获得顾客好感,因为女性经常性的会被冠以“小气”之名,如果能够抓住顾客体现出大气的某一点加以赞美,在不做作的情况下,顾客会非常愉悦;
  F、快乐分享法:生活中没有什么事情比分享快乐的事情更美好了,有很多人愿意将自己的快乐分享给身边的人,当看见顾客有很高兴的表情时候,可以这样问“看您这么开心,是不是今天有什么开心的事情啊?”
  G、长辈称赞法:利用亲情可以拉近与顾客之间的距离,比方说“您笑起来(您说话的方式、您说话的声音)跟我XX亲人一样”,这样会让顾客听着有种家人的感觉。
  另外美容师可以给顾客聊天的话题还有:美容行业的发展趋势,美容护肤,保养方式,日常饮食,健身,运动,衣服搭配,流行颜色,美甲造型,美容院优惠活动,赠品,新产品,新仪器,热播电视剧,电影,甚至是政治,经济,文化,军事,历史等等。这些都能够成为与顾客聊天的话题,在聊天的时候掌握好技巧,注意说话的方式,不用多长时间就能够与顾客建立良好的信任,销售业绩自然水到渠成!


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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