美容院经营:重抓美容师的专业技巧

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2012-06-21 10:25:13  查看:

摘要:    美容院的业绩和每一位美容师的销售息息,如何提高美容师的专业知识技巧更好的为美容消费者服务?美容院老板给美容师培训最直接的目的就是增长美容院的经营效益,但是,如果偏离美容师的
  
  美容院的业绩和每一位美容师的销售息息,如何提高美容师的专业知识技巧更好的为美容消费者服务?美容院老板给美容师培训最直接的目的就是增长美容院的经营效益,但是,如果偏离美容师的岗位职责,盲目地安排培训,效果恐怕会适得其反。下面,美容投资专家就美容师培训问题,整理了三个关键点,帮助美容院加盟店老板做好美容师的培训工作。
  美容师的基本岗位职责包括了:专业的服务;美容项目操作;产品知识和专业技术;美容产品销售。这些是美容师培训时,应当着重强调并保证掌握的。那么,作为美容院经营者,不仅要抓美容院美容院的规划工作又要参与美容院的日常经营中所遇到的种种问题,对于美容院员工的培训再造工作也是至关重要的,如何组织美容师培训呢?美容师的培训工作从哪些方面着手?
  一、美容师职业服务培训
  1、站姿、坐姿以及走姿都可以提升美容师的专业素养与形象;
  2、电话预约。美容师在电话铃响两声之内接听是最好的。能体现出效率以及积极提供服务的意愿,要随时做好电话记录;
  3、做好前台迎宾工作。热情迎接,推荐服务,填写咨询表格
  二、美容师专业技能培训
  1、一次不要灌输太多。一次只给学生吃“一口”。一个课时讲清一个问题,利用各种辅助手段,说、听、练、看、讨论,让所有人学扎实;
  2、不要只说不示范,放录像也好。亲自示范如何洗脸。手势如何用?力度如何掌握?“用轻柔得手法在客户脸上画圈”和“从内到外由中间向两边轻柔画四圈”哪一个更标准?掌握更容易?更快?
  3、要科学合理安排培训顺序,先理论学习,后手法学习。再理论考核,再手法练习。
  三、美容师产品销售培训
  1、进行美容产品知识的专门培训
  ①专业的介绍产品成分;
  ②专业的介绍产品与皮肤分类的关系;
  ③专业的介绍产品与护肤程序的关系;
  ④专业的介绍产品与皮肤结构的关系。
  2、销售技巧的培训
  ①如何展开目的性强的聊天;
  ②如何集中精神,善于捕捉成交信号;
  ③如何抓住成交信号,放大信号;
  ④语言要连续,不能中断,语速平稳,不宜太快,可以用问答式引导贯输式;
  ⑤如何采用高压、减压,迂回成交。
  美容院员工的专业技能和职业素养需要美容院店长不断地强调和培训,说,很简单,实际工作的时候需要美容师们一点一滴的去积累体会,融会贯通。直至形成一种职业习惯,美容院消费者愿意来我们美容院体验项目接受服务,说明她们接受我们的经营模式,如果我们能够通过技能的培训每一次都能让消费者感受不同之处,你说她会不是推荐更多的消费者来美容院接受服务。美容院管理者们通过大量的实践经验总结得出:美容院的经营之道在于如果更好的处理员工与消费者之间的关系。消费者我们无法改变,美容院要想成功经营职能从美容院员工着手,在岗培训是美容院提供服务档次的唯一最有效的途径。
  今天美容院加盟网就先分享美容院员工培训的技巧方向,想要了解更多的美容院经营技巧知识可以来电详细咨询,24小时免费咨询热线400-694-5473在线QQ咨询499454851美容院经营网站:www.hlpretty.net
  



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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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