美容师服务从“欢迎光临”开始

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-11-15 17:00:36  查看:

摘要:  为顾客提供服务从什么时候开始,可千万不要认为当美容院走近护理间时,对顾客服务才刚刚开始。如果说美容师有这样的心态,那只能劝美容院加盟店店主赶快抓紧时间对美容师们进行培训,提高他
  为顾客提供服务从什么时候开始,可千万不要认为当美容院走近护理间时,对顾客服务才刚刚开始。如果说美容师有这样的心态,那只能劝美容院加盟店店主赶快抓紧时间对美容师们进行培训,提高他们的专业素养和服务水平。一般说来,对顾客的服务其实从顾客一进店门,那句“欢迎光临”就已经开始了。同时还是适当的对美容院内的硬件设进行调整,以便给顾客耳目一新的感受。那么接下来就从培训、日常工作以及美容院硬件条件三个方面为大家分析如何做好美容院服务工作。
  美容院基本培训内容:
  1、针对新员工美容院提供就业前教育,让新员工了解美容院的企业文化。经营理念、工作守则。同时端正心态,明白当下自己所处地位。
  2、美容师要懂得如何接待,懂得服务用语、如何销售、如何处理投诉等,目的是在美容院中建立完善的服务形象,并且通过让顾客满意达到业绩的提升。
  3、学会如何操作设备。美容师们迅速的掌握各类机器设备的性能、操作等要求。并且了解美容院设备清洗,进行维护。目的是为了确保美容院在后期的完整性的,品质的优良,降低设备的损失率。
  4、美容院产品的管理。了解产品的知识,如何对产品进行排列。
  5、安全管理意识。了解商品安全、公共场所安全、自身安全以及处理突发时间的能力,培训的目的也是为了培养员工应付突出事件的能力,做到安全经营。
  美容院日常工作:
  1、日常清洁卫生。首先先让美容师们结合美容院平面图了解美容院的基本情况,然后熟悉工作环境,为顾客提供以舒适的消费环境。
  2、收银结账销售。对美容院产品熟悉,俩接商品的销售模式,亲切快速的为顾客提供服务,维持美容院内良好的形象。适当的面小,把握美容院的销售契机,提高营业额。
  3、库存盘点。维持美容院商品的正常销售,准确把握美容院内畅销产品的库存状况。减少多余现金流量,减少产品资金积压,符合消费者的需求。
  美容院的硬件条件:
  1、视觉。女性都是视觉动物,所以美容院都要保持视觉上的优美,才能更容易吸引消费者。再加上美容院是公共场所,要有明亮的灯光。美容院内的装饰要有丰富感、生动化、卖相也要非常好。
  2、味觉。女性常在的地方,就要有女性的味道。比如说香水味、花香味,但是味道一定要以清淡为主,给人心旷神怡的感觉。
  3、听觉。人都是喜欢听好话。所以美容师要注意服务时亲切有礼,常用服务用语。
  4、触觉。美容院内空调温度要比较适中,环境要干净整洁。
  每当顾客一走进美容院时,美容师就需要将自己最专业的一面展示给消费者。那一句欢迎光临的气势如果不够响亮,可以会对接下来的服务印象大打折扣的。


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询邮箱 :
wangbingcn@qq.com
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

成都中宾科技有限公司    邮箱:wangbingcn@qq.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   微信群发布平台   期刊界   网站建设   太原网站建设   IT外包   南海网络公司   太原seo   软件下载中心   第三方支付接口   北京SEO   软文发布   香港高防服务器   开店网加盟平台   开店网加盟平台   全网整合营销   十堰网络公司   济南网站建设   北京SEO   MYSQL   郑州做网站公司   青岛网站优化   成都网站优化   windows7旗舰版原版   54CMO   阜阳网站建设   呼叫中心   武汉seo   郑州SEO优化   惠州seo   乌鲁木齐网站制作   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客系统官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

网络拓客系统网络拓客系统_网络拓客工具_网络拓客软件_网络拓客平台