美容师别把顾客吓跑了

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-10-14 14:59:38  查看:

摘要:  如果美容院能够将一大半的“过路客”留在店内,或者是让一大批的顾客都能回头,那么美容院又该如何稳定好自己的客源呢?如果仅是靠美容师的技术和美容院的产品是远远不够的,美容师们需要在
  如果美容院能够将一大半的“过路客”留在店内,或者是让一大批的顾客都能回头,那么美容院又该如何稳定好自己的客源呢?如果仅是靠美容师的技术和美容院的产品是远远不够的,美容师们需要在服务中也需要注意细节,这些细节是能大大提升顾客心中形象,只有将这些细节做好,美容院才会客似云来。下面就来为大家谈谈,美容师需要注重的细节,不会将顾客吓跑。
  1、注意个人形象和卫生,一个美容师如果连个人形象和卫生都不注意,行为又轻浮是容易遭受到顾客厌烦的。这样的顾客有一两个存在于美容院中,都会将我们的顾客吓跑。
  2、美容院是一个为消费者来带美感的地方,一般来说美容院都会有自己的统一着装。如果美容师不穿工服,但自己的打扮又非常的怪异,让顾客又怎么相信你能为他们带来美丽。
  3、虽然美容院是一个让都市女性慢下来的场所,给予他们享受。但是如果美容师做事拖沓,又非常散漫,效率极低,这样也会让顾客感到厌烦。慢节奏的享受,还是要注重效率。
  4、美容院是一个服务场所,所以每一个美容师脸上都要有一副灿烂的笑容。微笑是最能吸引消费者的法宝。一张张冷漠,无笑容的脸是容易让顾客望而却步。
  5、相信美容院中会规定,美容师在工作中是不允许携带手机的。为顾客服务过程中,美容师还和其他人打电话、聊天。容易给顾客一种不被重视的感觉,自然心中也会感到不高兴。
  6、不能在工作期间、公共场所吃零食。美容院中不是从早忙到晚,随时都有客。所以不要以为在没有顾客的时候吃零食没有影响,万一顾客突然到访,不是会显得特别尴尬吗?也会让顾客感受到你的不专业。
  7、凡是在为顾客服务期间,美容院工具掉在地上就不要再用了。如果拿起来再使用会让顾客特别的介意,美容师应该要注意工具的使用卫生,保持良好的专业形象。
  8、通常美容师和顾客会有一些交谈,但是在交谈之中不要随意的打听别人的隐私。虽可以多聊聊一些深入的话题,打听顾客的隐私还是会让他们反感。
  9、为顾客服务时,是最好进行销售的环境。顾客切身感受到你的优质服务后,你来同他们谈论今后的活动,成功率也是非常高。但是如果对第一次上门的顾客就狮子大开口,自然而然会将顾客吓跑,谁也不会喜欢当冤大头。
  10、我们在服务中又怎么能够和顾客发生争执呢?也许我们会有和顾客意见不愿同的时候,但也应该先以尊重顾客的意见为主,再用巧妙地说出你的观点,切勿与顾客发生争执。
  美容师作为美容院内真正的核心、灵魂。如果不积极主动地服务顾客,不为他们提供最优质的服务,专业的技术,美容院想要长久发展也是非常难。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

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    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

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    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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