美容师你知道销售中的“禁语”吗?

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-08-29 15:12:55  查看:

摘要:  顾客到美容院买产品,一般来说都会从初步了解产品开始,接着和其他的产品进行比较,然后最后下决定是否要购买。顾客购买产品可以说是从理性到感性的一个转变,并且在转变这个过程中,美容师
  顾客到美容院买产品,一般来说都会从初步了解产品开始,接着和其他的产品进行比较,然后最后下决定是否要购买。顾客购买产品可以说是从理性到感性的一个转变,并且在转变这个过程中,美容师在工作中起到了非常大的作用。顾客很有可能会因为美容师的一句话购买美容院产品,或者不买这个产品。所以说,美容师子销售过程中起到至关重要的作用。
  特别是在竞争如此激烈的环境中,美容师说的每一句话,都是非常重要的。那么,美容院在销售过程中,又有哪些话是不能够说的呢?对于美容院的禁语,身为美容师的你,你又知道多少呢?下面,就由和大家分享在销售过程中那些话是不能随便乱说的。
  案例一:“你想买什么价位的美容产品”
  这句话是每一个美容师都会说的,并且当顾客们在逛美容院产品区域时,美容师都会问上这一句。这句话似乎成为了美容导购的“迎宾语”,仔细回顾看看顾客听到这句话后,第一反应又是什么?相当大一部分顾客会说“我先看看”,另一部分则会不说话,根本就不需要搭理她们。
  当顾客去美容院消费时,本身的确是想要够买某件产品,但是一走上前美容师就问想要什么价位的产品,顾客说出自己的想法后。美容师该怎么做呢?告诉顾客你所需要的那些价位的产品品质非常低,另一种产品则非常好。试想想你这么明显的在做推销,顾客才不想当冤大头,肯定会随便找个理由离开。但是如果你在了解顾客需求后,向顾客非常专业的推荐产品,不贬低也不抬高别,自然当顾客听进去后,内心中也会认真比较。
  案例二:你还在犹豫什么?哪里还存在不满意的?
  当美容师为顾客推荐一些产品后,顾客却没有任何想要购买的欲望。美容师这时无话可说,就会反问顾客一句,您还有什么地方不满意的呢?相信如果你自己是消费者,在听到这句话时,心中也有防备心理。开始处处找刺,挑毛病不想买。
  所以遇到这种情况,建议美容师可以这样说“美容产品最大的功效在于要好用,功能才是最好,您不妨买一瓶回去试试。顾客您买回去发现皮肤真的变好了,只是多花少许的钱,有什么不划算的呢?”然后再告诉顾客,购买这个产品还能够私人多送几个小礼品。
  案例三:你想要买什么功能的产品
  美容师都在询问顾客需要什么功能产品后,再想顾客推荐。比如说顾客需要补水类的,但是之后顾客可能又需要其他类型的。结果美容师继续向她讲解她所需要的,最后却把顾客给讲跑了,这样就需要美容师在为顾客讲解时做到讲出卖点,这样的销售一定会成功。讲出顾客险种所想,才能够抓住顾客的心,不让他们对其他的有想法。所以在讲解时找到产品的卖点是关键。
  所以,美容师在销售时,能够少说几次”禁语“,就有可能会多销售几款美容产品,何乐而不为呢?少说“禁语”,多说顾客想要的,自然自己的业绩也就会越来越好。


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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

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    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-02

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    2017-05-01

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    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

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    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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