美容院交易促成法则 七招帮你解决犹豫不决的客户

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2017-06-16 10:04:05  查看:

摘要:  在美容院里,我们几乎每天都可以见到这样的顾客,她们一开始都表现出有意向购买我们的产品,但是在美容师滔滔不绝的介绍之后,又简单地回一句,我再考虑考虑吧。事实上这些顾客都是美容院的
  在美容院里,我们几乎每天都可以见到这样的顾客,她们一开始都表现出有意向购买我们的产品,但是在美容师滔滔不绝的介绍之后,又简单地回一句,我再考虑考虑吧。事实上这些顾客都是美容院的潜在消费市场,只要把握了谈话技巧,就可以很快的促成交易。那么对于这些犹豫不决的顾客,有哪些技巧可以促成交易呢?
  第一、假定式销售
  假定顾客购买意向,帮助顾客缩小选择范围。在销售时最好将产品介绍集中在两至三种产品上,将其他的产品收回。假定顾客已经决定要购买,只是不知道选择哪一种,帮助顾客采取二选其一或三选其一的办法,通过这样的问话技巧在顾客心中无形的形成了自己需要购买的心理,而销售人员则在帮他选定主意。那么这样促成交易就很容易了。
  第二、反问式销售
  这种反问式销售的意思是,如果客户是前来购买某类产品的,但恰巧店内没有此类产品,那么可以借机推出其他品牌同样功能的产品,而达到销售其他品牌的效果。比如有顾客问你“你们家有某某品牌防晒霜吗”,这时销售员可以回答“不好意思,我们虽然没有这款品牌的防晒霜,但是我们有一款效果更好的防晒霜,你要不要试一下呢”。
  第三、推荐式营销
  对于美容行业来说,需要紧跟时尚潮流,产品更新换代较快,如果推出一款新的产品而顾客由于没有听说过这种产品时,可能会对产品质量不放心,所以这时可以建议顾客先买一点试试看,如果有效果了再进行大量购买。而买点产品试试看,又不会花费太多的钱,如果效果真心满意那么顾客一定会回头购买。
  第四、针对性销售
  要注意观察客户需求,有些客户在购买产品时比较挑剔,对于品牌成分、效果、功能喜欢一再考量。如果在这时聪明的推销员就不要打断客户,并且尽可能的多询问客户对于物品有哪些需求,避开物品价格不谈,根据客户需求推荐客户喜欢的品种。用耐心细致服务不但有利于促进成交,还可以增加客户对你的好感。
  第五、使用饥饿营销法
  人们总是对得不到的商品格外青睐。如果你的顾客对于买某样商品还犹豫不决时,销售人员可以采用饥饿营销的方法,譬如可以对顾客说“这一类产品是限量生产的”,或者“此类产品已经停产,这是最后一个了,现在不买以后就没有了”,或者“今天是打折日,到了明天就拿不到这样的折扣力度了”,这样的饥饿营销方法都可以促成交易。
  第六、快刀斩乱麻式销售
  如果在上述销售技巧都行不通时,就可以使出快刀斩乱麻的销售方式。例如,如果认准了客户有购买意向但仍犹豫不决,可以直接将商品放在客户手中,并对他说“这款商品如此适合你,你就赶快买了吧!”
  第七、欲擒故纵
  对于有些天生优柔寡断的顾客来说,就算碰见了喜欢的商品也总是习惯性的拖拖拉拉,犹豫不决。对于销售人员来说不妨再详细介绍产品之后装作还有其他顾客要接待,或者是像其他顾客推荐此类产品的举动。这样假装离开的举动,有时会促使顾客下定购买决心。



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    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

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    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

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    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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