开美容院如何经营

来源:拓客公司  发布者:拓客公司  发布时间:2014-01-29 11:01:00  查看:

摘要:  随着美容行业越来越火爆,一些经验不足的创业者也都选择开美容院,导致管理经常出现问题,美容院经营不当,面临的关门现象也频繁出现。面对这样的想象,我们该如何防止呢?下面小编就为大家
  随着美容行业越来越火爆,一些经验不足的创业者也都选择开美容院,导致管理经常出现问题,美容院经营不当,面临的关门现象也频繁出现。面对这样的想象,我们该如何防止呢?下面小编就为大家分解如何经营好美容院:
  一、提高美容师技能
  没有一支高效率高效能的员工队伍,美容院是很难经营长久的。那么如何打造一支优秀的团队,对于管理者来说绝对是一大考验,随着产品、体制等诸多因素,导致我国美容从业人员普遍素质不高,缺乏专业技能。现在美容师过于追求专业知识技能的速成而导致。对美容师进行专业化培训绝对不失为一个好办法。
  美容院详细分析过自身的具体情况后,专门针对这一现状采取相应措施:提高员工整体素质让美容师要定期参加培训,为美容师打好理论基础;利用业务提成和业绩奖励来刺激员工分发进取;加强与员工之间的交流,增强内部环境的和谐;公开店务管理的各种信息,防止员工之间想法不一;关注员工需求,对于他们合理的要求尽量满足。美容师是作为一个美容院的脸面,代表着其形象,其重要性不言而喻,对美容师的培训尤为重要。
 二、重视顾客服务
  客户对于你所提供的产品和服务的满意程度是评价美容院经营的好坏的关键。要想获得顾客的青睐,美容院就必须为顾客提供有针对性的产品和服务,而不能是盲目的乱撞。所以很有必要与客户进行有效和及时的沟通。只有在虚心倾听过顾客的意见之后,美容师才能更好了解他们的需求,并在此基础上加以针对性更强的服务,才能达到事半功倍的效果,使顾客更满意。美容师向顾客推荐新产品和新服务的同时一定要站在顾客的角度去思考顾客的需求所在,做到真正为顾客着想,供顾客之所需。如果顾客对你的产品和服务不满意,也不能因此而害怕客户的投诉,把顾客的投诉化为改进工作的动力,适当处理顾客的投诉反而会提高顾客的满意度,避免损害顾客对公司的信赖,损害公司形象。所以美容院的经营者十分重视顾客反馈的信息,建立顾客满意度调查制度,让顾客在享受过美容师服务后的第一时间征求顾客宝贵意见,填写表格,及时地把顾客对美容师的服务意见反馈给美容师。如果顾客十分满意,则应继续保持,再接再厉。


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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