前两天，上微博瞎逛，看见一个国内企业微信公众号数据报表，里面有两个很喜感的数据。

1、平均阅读率在5%左右；
2、平均粉丝月增量也5%左右。

快看看，快看看你家企业公众号是否参与了拉低这个数据的其中。

这个数据说明什么呢？说明公众号的新鲜期已经过了，粉丝越来越懒得打开企业每天推送的消息了，即使打开了，转发分享了，朋友圈的小伙伴赞了，也没几个人愿意关注。就像我虽然关注了很多公众号，但也基本都是免打扰状态。经常看的除了自己公司的公众号以外，就是自己喜欢的自媒体号了。

目前大部分的公众号内容分两种：

一种像咪蒙、薛之谦那样的，把广告神逆转地植入到文末的段子或情感文。比如《你对自己下过狠手吗？》我有

另外一种就是专门吸引三四线城市人群的小黄儿文，先把人弄到手再说。比如《那一晚，我和表姐的故事》

然后，再照着各种《公众号宝典》照葫芦画瓢搞搞活动策划、做做标题党....

图的就是让用户觉得有趣，然后点进去读了，分享出去，再吸引点关注。

那么问题来了：

段子和情绪文真的不好写出来的，能写出这样的文案，如果不是抄的，真的很昂贵；对小黄儿文的受众暂且不谈购买力，但那么杂的人群，投放什么都不精准；那些个宝典我也看过，基本上都是讲公众号能做什么，然后教你怎么玩儿。

可问题的本质是，它是从公众号本身出发，而不是从不同产品、不同企业阶段的需求出发。比如菜市场食材那么多，我炒盘西红柿鸡蛋，就只需要两种食材。我要在里面加上肉，鱼，那还能吃吗？

归根结底，很多公司没搞明白自己为什么要做公众号，见别人做公众号自己也做，大多数人都是在为做公众号而做公众号。才导致这个看者不看，写者难堪的局面。

任何想通过发一些，网上搜的乱七八糟的文章，或者自己写的劣质植入软文，进而想获得用户关注，并向他们推销自己产品的企业，都是异想天开。

因为，那样真的很难获取用户关注，那些内容太常见了，用户可以看见可以转发但未必关注。

转化率肯定高不了，因为你们之间的关系仅仅是价值互换，没有情感交流。

每一个企业都该从不同的产品不同的阶段，对公众号进行有效的利用。

我们可以以产品的稀缺度作为划分，分为高、中、低三个阶段。

稀缺度较高阶段

稀缺度高的产品，比如有：理疗，医院，定制……其实，他们没必要做企业公众号的内容运作，要么就不做，要做就建个成交系统，发点产品、促销的信息就够了。

更多精力应该放在讲出自己的稀缺。不论是从技术、服务、产品、口碑、情怀，还是对行业的态度，都要详细地讲出来你的稀缺之处在哪里。

然后，再通过各种渠道把内容投出去（比如线上实体店，线下媒体、社区、微博以及微信媒体号），进而引导大家自己去实现成交或关注。

那么，问题又来了，到底该把大家集中到哪儿关注呢？微信公众平台，自己朋友圈，还是微博？

因为稀缺度高的产品在微博推广比较容易，但微博不便于聊天，所以最好还是把关注引导微博，把想成交的再引导朋友圈。

稀缺度适中阶段

稀缺度适中的产品，比如：化妆品，保健品以及一些垂直电商。

因为，它们不可能稀缺到哪去，必然要靠CRM来做补充，所以从长远来讲，必然要把大家吸引到微信公众号或微博。其次，因为它们不稀缺，所以在微博做推广几乎没什么用，而大家都喜欢玩微信。所以，把吸引力引到微信公众平台来最佳。

然后，等靠产品活下来了，还积累了一定的资金，就可以开始做内容。这时候一定要注意内容的定位必须与品牌有关联。你的品牌符合什么样调性的主题，被什么样的人喜欢，就做什么样的话题或人格，朝死里做，做精做透，千万别散。

当然，尽量降低产品推送，把产品放到副图文或自定义菜单里。目的就是让消费者感觉你是一个值得关注的媒体号，而非一个企业号。不要担心这样会削弱产品权重，毕竟都喜欢你的内容了，再对你的产品产生好感不是爱屋及乌嘛。

稀缺度较低阶段

稀缺度较低的产品，比如：食品，饮料，服装。

既然在产品的稀缺上较低，那么就得一开始就要做内容，让大家因为内容喜欢你。所以你们看到这类产品的广告费一定不会少的，如果你花了巨额广告费去打广告，那当然有个公众号对其进行补充更好；如果没有花钱打广告，那最好还是形成自己的个人品牌，比如罗胖儿；或者文化，比如海尔。

毕竟通过微信公众号做内容，相对去媒体打广告，还是省的多。（一个非常优秀的新媒体，能为企业省去上千万的广告费）

记得，在我刚入行的时候，第一个疑问就是：这些公众号到底有什么用？我一直告诉自己，如果再找不到合适的理由说服自己，再这么下去会怀疑人生的。

前几天，海尔的张伊建了一个卧虎藏龙的社群，里面是全部都各行各业各个企业的新媒体人员，大多数讨论的都是新媒体这一职业，当然，我也在其中，各种吐槽各种感慨各种人生（讨论最多的就是公众号），大家快被公众号和老板逼疯了，做梦都想着10万＋。

当然，公众号也不是阿拉丁神灯，它也不是万能的。我们看过太多神乎其神的案例，老板一上来就说：你学学人家杜蕾斯，你看看人家小米，你看看人家是怎么做营销的，学着点！

各位，我们反观一下杜蕾斯和小米，虽然它们算是营销界的高手了，但是我们想过没有，人家真正强大的根源是源于人家本身。小米的粉丝经济烙印，杜蕾斯的性标签。

公众号只是社交和传播的渠道，仅仅是企业的触角，主要还是看企业的气质。

相信很多时候，很多的企业去做企业公众号的时候，只想过我要告诉用户什么，没想过用户需要什么，一味地付出给予，恨不得每天要把最好的都推送到你那里。企业就像是孩子的爸妈，一个劲儿的说我们做的一切都是为你好，早早的把孩子的一生都安排好了。殊不知，它们真正需要的是什么，有没有好好想过！

比如，还是杜蕾斯吧！杜蕾斯打一开始就打着性标签出生的，所以它才会那么多GEEK的营销活动，每一篇文章、每一次活动都不是那么简单。可见把握准确用户定位是多么的重要！

其实，在微信推出公众号的时候，已经说的很明确了，服务号是提供服务的，订阅号是参考订阅源的概念，说白了就是提供内容的。

那么，对于企业来说，吸引用户并不是像你拿一个大喇叭一样在那叫唤就行，用户真正需要的是你提供的服务。我不在乎你发什么内容，我关注你是想得到服务的。餐厅的公众号关注后提供免费WI-FI，是的，我接受；KTV的公众号关注后可以在线买酒水，是的，我接受；银行的公众号关注后可以查信用卡账单，是的，我也接受。

可是你让我关注你后，只是给我一遍遍地发广告，对不起，我们不约。

多数的企业公众号都在于服务，然后挖掘企业可以为用户提供的需求，了解用户的需求，一匹配，才知道解决用户的实际问题才是真正的意义。

对了，还有一点很重要，一定要把你的公众号当作一个产品来经营（很多公众号都这么想过，可做到的又有几个呢）。我们都知道一个产品绝不会在V1.0的时候就能大获成功，只有不断的试错，不断的迭代，才能打动更多用户的心。

找到对的目标用户，满足他们对的需求，不断试错和迭代，才能真正实现公众号的价值。对企业来说也才会更有用。

一个思考：听说微信应用号要来了，是不是机会也要来了？

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