招生技巧:一对一咨询师手册-招办活动

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-18 11:43:52  查看:

摘要:招生技巧:一对一咨询师手册-招办活动参与招办的活动事件54:协助招生代理维护代理学生咨询序号步 骤步骤规范标 准1步骤1:代理组主管提供代理名单及其工作要求规范1:由代理组主管提供相关代理信息,代理组

招生技巧:一对一咨询师手册-招办活动


参与招办的活动

事件54:协助招生代理维护代理学生咨询

序号

步 骤

步骤规范

标 准

1

步骤1:代理组主管提供代理名单及其工作要求

规范1:由代理组主管提供相关代理信息,代理组主管提供工作要求

2

步骤2:根据电话咨询流程

规范2:根据咨询者情况按照咨询事件类型开展工作

3

步骤3:填写完善咨询登记表内容

规范1:针对原有的情况,对其咨询登记表进行补充

标准1-1:根据咨询师电话咨询登记表要求完成

4

步骤4:汇报日咨询工作

规范1:汇报今日代理商学生电话维护咨询情况

标准1-1:汇报电话咨询量

标准1-2:汇报今日电话咨询中遇到的困难

事件55:协助招生办公室完成招生说明会现场咨询及服务工作

序号

步 骤

步骤规范

标 准

1

步骤1:领取招生说明会活动中应负责的任务

规范1:听取咨询会说明会主管安排

2

步骤2:准备说明会咨询

规范1:熟悉咨询说明会流程

3

步骤3:实施招生说明会咨询

规范1:明确招生说明会的目的

标准1-1:现场招生说明会的目的是对邀请未能到到学院参观、咨询

事件56:当面咨询参加招生说明会的咨询者

序号

步 骤

步骤规范

标 准

1

步骤1:阅读承诺上门听说明会咨询者信息

规范1:根据电话回访内容准备当面咨询方案

2

步骤2:接待餐厅招生说明会咨询者

规范1:介绍说明会的意义

规范2:记住咨询者关注的问题

规范3:划分重点对象

标准1-1:针对咨询者关注的问题要准备问题预案

标准2-1:每人负责的重点客户不超过4—5人

3

步骤3:把自己咨询的名单告诉主持人

规范1:叮嘱主持人说明会后将这些咨询者领到自己的咨询室

4

步骤4:说明会结束后继续进行说明会前咨询过的咨询者

规范1:针对咨询者问题重点解决

5

步骤5:填写当面咨询总结表

事件57:大型咨询会咨询

序号

步 骤

步骤规范

标 准

1

步骤1:领取咨询会活动中应负责的任务

规范1:听取咨询会主管安排

2

步骤2:准备咨询会咨询

规范1:熟悉咨询会流程

3

步骤3:实施咨询会咨询

规范1:明确咨询会的目的

标准1-1:现场咨询会的目的是对邀请能到学院参观、咨询、或听取学院专场招生说明会或咨询会


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  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

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