招生技巧:培训机构市场管理手册-广告检查制度
“xxxxxxxxx”总部对项目合作渠道内的广告及宣传活动进行统一管理,为各培训中心提供更好的推广建议与支持,总部将不定期地派人抽查,检查各培训中心的广告内容。
(一)检查方式:
1. 定期走访
总部将定期派市场专员或客服专员到各培训机构就有关宣传内容进行审查。
2. 电话抽查
总部将定期以客户身份与各培训机构取得联系,检查培训机构人员工作的规范性、专业性。
(二)检查内容
1. 宣传内容的规范性
l VI设计是否符合总部提供的总体标准。
l 广告内容是否符合总部所制定的广告样本。
l 广告宣传样本是否经过总部审批。
l 广告宣传方面不符合实际的宣传。
2. 培训中心工作人员的职业素质
l 工作人员对“xxxxxxxxx”的了解、撑握程度。
l 接待来访学员,接听咨询电话,提供咨询的方式是否正确。
l 是否了解xxxxxxxxx教学的整体概况,是否能解答家长(学生)的疑难问题。
l 是否定期向内部传达来自学生或学生家长的反馈,并整理存档。
责任编辑:招生技巧