招生技巧:如何成功预约家长试听公开课

来源:中宾科技  发布者:中宾科技  发布时间:2014-09-22 10:49:46  查看:

摘要:招生技巧:如何成功预约家长试听公开课我们为了保证我们的学校招生那么就要很好的设计我们的试听公开课,那么做为我们的销售人员要想成功预约家长试听公开课,首先我们应该掌握准确详细的信息资料,在公开课开课前两

招生技巧:如何成功预约家长试听公开课


我们为了保证我们的学校招生那么就要很好的设计我们的试听公开课,那么做为我们的销售人员要想成功预约家长试听公开课,首先我们应该掌握准确详细的信息资料,在公开课开课前两天做好疏理。对留有资料的详细要求:1、要很清楚对方咨询的课程或你推荐她所上的课程2、她的联系方式,并注明什么时间可以打通。3、咨询人员可以上课的时间。

一、 对联系方式的疏理:我们把前台咨询记录表内的客户资料在公开课前两天开始进行所留联系方式的疏理。

1、留有固定电话的(一般选择中午或晚上,并根据对方说明的可以找到或打通的时间段进行)

2、留有手机或小灵通的(即移动电话可随时打通的)

二、注意打电话的时间:1、不要过早,如果打的过早,客户可能因为一些原因导致忘记。

2、不要打的过晚,因为太晚了客户可能安排有其它的活动,占去了时间,不方便来听。

3、注意平时咨询电话时间的整理,如果咨询时间超过一个周未的周期(因为一般的情况下,其它学校的开课时间也大部分是周未的时间,比如说这个咨询者是在本周一咨询的,可是本周未没有公开课,那么这时候就要给这些咨询的人员打电话进行跟进一次,给对方一些建议,并为自己想要学习的课程做一下简单的了解,然后耐心等待,我们会尽快安排你的公开试听课)要打电话跟进一次,以免在咨询我们的同时去咨询其它的学校,恰巧这个时候别的学校有开班的,客户去了其它学校报名。

三、打电话预约家长试听公开课。

1、电话接通后:注意你的标准用语使用“您好!这里是昂立外语!”我是XX昂立外语学校的课程顾问XXX。

2、电话接通后:注意声色的处理,对声色的要求要亲切、柔和、语速不要过快、声音音量的高低要适中、切记在电话沟通的过程中要有耐心、不要急躁。

3、邀约,首先询问家长本周未是否有其它的安排,可否方便来听公开课,并诚致的邀请我们本周要开的公开课,并对本次公开课进行渲染,讲出本次公开课的吸引人的安排,例如参加本次公开课试听的孩子都可以得到礼品或者一些比较有吸引力的地方。让对方感觉如果不来听公开课是一种损失,很可惜,向往来听这次公开课。

4、同时记录下本次邀约的情况,家长是同意来听还是本周没有时间什么时候可以再听等一系列相关信息,以备进一步跟踪。同时注意您的语气,不要表现出失望或冷淡的情绪与态度,并热情的询问可以再次联系的时间.一般有这样几种情况,1)就是家长听到后,如果急想让孩子学,她会答应的很爽快,:“好的,我会在你说的时间去听”,2)但有一部分家长意向不是特深的,可能会以没有时间为借口,或者说我再看看吧,这个时候我们要对没有时间的家长说明我们下周还可以免费试听,提前预约请家长安排好时间,并告诉她下周同一时间我会提醒您明天试听课的安排。对那些想看看再说的,也就是报着观望态度的家长来说,我们要了解她们犹豫不定的主要因素,是因为已经报过了,只是再对比,打听一下,还是在两个学校中间选择或者还是同行业的试探者。做出详细的记录,争取成为我们的潜在客户。3)还有一种情况就是有很多家长答应的很好,但是到时并没有来,这个时候我们要在公开课即将开始的前几分钟再次打电话确认,“您好,我没有在公开课上见到您,我想问一下您现在是在路上,还是今天突然临时有事来不了呢?我们要不要再等一下您。”如果是有事不来,则约好下次可以来的时间。

5、电话结束:挂掉电话之前不要忘记对客户礼貌的说声再见并对本次没有预约成功的客户附有一句希望我们能够有再次为您服务的机会来加强你会再次打扰她的信息传递。

6、每周在公开课之前再次的将上一次预约的客户资料准备好,再次进行邀约,反复几次直到得到准确结果为止。

相信你的执著,你的专业介绍、你的真诚与热情会赢得家长的认可,她们会选择你,即使暂时不会,也会在不久的将来选择你的。


责任编辑:招生技巧


中宾科技 专注线上线下拓客服务 全国连锁服务平台

咨询热线 :
13281111028
在线咨询
  • 非常感谢专家的悉心指导!!期待下次!!

    t** 评价拓客老师 葛纯洁

    2017-05-02

  • 第一次咨询感觉良好,期待下次

    评价拓客老师 李艳

    2017-05-02

  • 很专业。 效果明显。

    各** 评价拓客老师 刘远芳

    2017-05-02

  • 挺好的,感觉不仅拓客上的问题解决了,连品牌觉悟都高了好多…

    N** 评价拓客老师 蔡艳

    2017-05-02

  • 很好很强大,清晰,明朗,还会再来咨询

    珊** 评价拓客老师 姚君

    2017-05-02

  • 通过跟专家的交流,我对拓客的问题有了一个全面的认识。

    小** 评价拓客老师 王东

    2017-05-02

  • 非常喜欢陈专家,特别认真耐心的帮我讲解,而且看的很准,指引的也很明确,指导了我拓客应该注意什么,我们拓客确实也有专家所说的那些问题,专家对我的帮助很大感谢感谢!

    枫** 评价拓客老师 陈俞均

    2017-05-02

  • 感谢刘沁专家,我们都聊成好朋友了,喜欢你

    观** 评价拓客老师 刘沁

    2017-05-02

  • 崔专家很有耐心的帮我分析我拓客的问题,教我如何解决门店问题。听完以后感觉豁然开朗,拓客现在好多了!谢谢

    差** 评价拓客老师 崔加运

    2017-05-01

  • 还是比较坦率认真负责的一位咨询师

    烟** 评价拓客老师 付剑鸿

    2017-05-01

  • 第一次咨询,中宾科技专家还是很不错的,很耐心的听我嘚吧了很长时间,分析了下拓客问题,希望能在中宾科技帮助下早日完成拓客。oyeah

    a** 评价拓客老师 汪莺

    2017-05-01

  • 谢谢,很专业的一次咨询,但让我觉得很专业,可信任,很好

    ** 评价拓客老师 孙恩

    2017-05-01

营销顾问 网络顾问 品牌顾问 电商顾问 微商顾问 项目顾问

13281111028客户服务电话(7×24)

24小时在线客服

扫一扫关注我们

中宾科技拓客公司    电话:13281111028    邮箱:cnbin@cnbin.com    QQ:610000    地址:四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心
友情链接:中宾科技官网   太原seo   开店网加盟平台   开店网加盟平台   香港高防服务器   软文发布   北京SEO   软件下载中心   windows7旗舰版原版   南海网络公司   SEO优化   IT外包   太原网站建设   网站建设   期刊界   第三方支付接口   54CMO   MYSQL   网站目录   百度推广开户   郑州做网站公司   乌鲁木齐网站制作   成都网站优化   青岛网站优化   发电机组   竞价托管   阜阳网站建设   呼叫中心   武汉seo   郑州SEO优化   微信群发布平台   北京SEO   全网整合营销   

蜀ICP备12028468号 增值电信业务经营许可证:蜀B2-20120251 公安机关备案号:蜀32058202010001号 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002

中宾科技拓客公司官网 版权所有 蜀ICP备11034693号 Copyright © 2013-2018 http://www.tuoke.net.cn/, All rights reserved. 蜀ICP备14012067号-7

拓客公司拓客方案_美容院皮肤管理店拓客公司_成都专业拓客公司_中宾科技拓客公司

在线客服